一、什么是車票改簽

旅客火車票退票鐵路部門調整火車票退票和改簽辦理，自2008年4月03日5時起，鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法，實現火車票全國通退通簽火車票退票改簽新規：車票只能改簽一次，另外每張車票只有一次改簽機會。旅客退票應在開車前到站辦理，特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理，新規定還說明了退票費的計算方法不再四舍五入到元為單位，而是以5角為單位。

二、車票改簽時間限制

1、開車前48小時以上。自辦理改簽當天起預售期內的其他車次。什么意思呢?例如，一般火車票的預售期現在是60天，您可以改簽為60天內的其他車次。

2、距開車已經不足48小時(包含)。您可以到改簽開車前的其他車次，也可以改簽開車后至當日24點之前的其他車次。意思就是您可以改簽提前乘車，也可以改簽開車后當天的其他車次，但是不能改簽到開車第二天的車次了。

3、開車前2兩小時。開車前兩小時網上已經不能辦理改簽，須持購票時的有效身份證件原件和車票，前往火車站辦理改簽。

4、開車后。開車后乘客依然可以改簽當日其他車次，但是只能在票面發站辦理，網上自然也不能改簽了。

三、車票改簽流程

（一）、對車票改簽之前，你要了解以下有關的規定。

1.如果你需改簽同一訂單中的兩張至兩張以上的車票，即批量改簽，就必須要是相同的日期、車次、發站、到站與席別。

2.在12306官網購票后，不管你是否換取了紙質車票，都可以在車站的售票窗口辦理退票、改簽手續。當然，如果你還沒有換取紙質車票，并且離車出發不少于兩個小時，你仍可在12306官網上進行車票改簽或退票，或者直接去車站的售票窗口辦理手續。已經換取到車票的，就只能在車站售票窗口辦理改簽或退票手續了。

3.改簽之后的新票票價如果高于原票、需補收票價差額時，應當使用在之前網上購票時所使用的銀行卡或是具備網上銀行支付功能的其他銀行卡來支付新票的全額票款，原票款將按照發卡銀行規定退回原銀行卡。改簽之后的新票票價低于原票的，所應退的票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，那么就無需辦理支付手續了。

4.應當注意的是，無論是在12306.cn網站還是車站售票窗口辦理改簽手續，只能辦理一次。

（二）、關于在12306網上改簽的具體操作步驟：

1.進入12306官方網站，登錄到網站系統內，點擊改簽按鈕，查找并選中需要改簽的火車票訂單，點擊右下角的改簽按鈕;

2.之后，進入需要改簽車票的車票查詢頁面，點擊想要改簽的車次后面的“改簽”按鈕;

3.進入“預訂(改簽)”頁面，在“改簽原票信息”中仔細檢查要改簽的車次是否正確：

4.點擊“提交訂單”按鈕，進入“提交訂單確認”頁面，檢查無誤后點擊“確認”按鈕即可;

5.確認新訂單，之后，你需要在30分鐘內確認改簽。

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