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寧波
賣家擔心糾紛嗎
賣家是否擔心與買家發生糾紛
作為賣家，肯定是擔心發生糾紛的，特別是電商，糾紛不僅會給店鋪帶來差評，影響銷量，問題嚴重的平臺甚至會讓其關門大吉。
如何正確處理糾紛
一?、?因夸大其詞引起的糾紛
許多賣家在為買家介紹產品時，總是想著讓買家快點購買，來夸大自己的產品，讓買家覺得產品很不錯，高高興興的付款了，可收到貨后與說的不相符，這時候買家第一想法肯定是上當受騙了，也不會再想這個產品值不值這個價格，直接的就會找賣家退貨;賣家好不容易賣出去了一單，再退回來肯定賠了夫人又折兵，這種事盡量不讓它發生。這時候需要跟買家商量著來，盡量讓買家消火，不能再上升到另一個層次，不然等到平臺介入，吃虧的還是賣家。
俗話說：“吃一塹?長一智”，下次?在賣產品時，自賣自夸是對的，但不要夸大其詞，要有什么說什么。是什么樣說什么樣，這樣才能避免糾紛再次的發生。
二、色差、尺寸引起的糾紛
這一類的糾紛還是挺多的，特別是服裝類，賣家一定要在公告中注明：因每個顯示器的分辨率不同，可能會產生色差，以收到的實物為準。許多買家在網購時，很多時候是不看公告的，賣家要在介紹產品時再次向買家聲明一下這個問題，減少后期因為色差、尺寸帶來的麻煩。
因尺寸引起的糾紛不是很多，但引起的退貨不少。最好設個尺寸模版來比較，或寫在詳情頁中方便買家查看，要是買家沒問直接就下單，一定要向其問清這個尺寸是否適合，因為款式不同，尺寸也或許有差異。
三、運輸途中因產品損壞而造成的糾紛
像一些易碎物品在運輸途中就容易損壞，等到地方買家肯定不會簽收，如果沒看已經簽收了，肯定會退貨，這時候就說不清了，所以我們在發貨之前要把產品包裝好，確保在途中不會損壞，比較貴重的最好發保價快遞。
電商的競爭越來越激烈，生意越來越不好做，得到買家的好評是提高銷量的有力助推器，所以很多賣家想出了好評返現的活動，但是這樣是不對的，這樣不僅擾亂了市場秩序，也給自身帶來了麻煩，有的買家為了得到更多，惡意差評，為了店鋪聲譽，賣家無奈答應。其實這時候賣家也可以尋求法律的幫助，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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