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寧波
什么是人民調解,人民調解協議書是否具有法律效力
人民調解，是指在人民調解委員會的主持下，以國家的法律、法規、規章、政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育、規勸疏導，促使糾紛各方當事人互諒互讓、平等協商、自愿達成協議，消除紛爭的一種活動。經人民調解委員會調解達成的、有民事權利義務內容，并由雙方當事人簽字或者蓋章的調解協議，具有民事合同性質，具有法律效力，受法律保護。
申請人調解糾紛有哪些途徑，是否收費
受理糾紛一般有兩種途徑
一是糾紛當事人找到人民調解委員會請求調解糾紛，即當事人主動申請調解。申請調解時，當事人既可口頭申請，也可書面申請。
二是人民調解員發現糾紛后，及時主動前去調解。人民調解委員會調解糾紛不收費。
如何解決勞動爭議
用人單位與勞動者發生爭議，可以按照以下幾個程序解決：
(1)雙方自行協商解決。當事人在自愿的基礎上進行協商，達成協議。
(2)調解程序。不愿雙方自行協商或達不成協議的，雙方可自愿申請企業調解委員會調解，調解不成的，可申請仲裁。當事人也可直接申請仲裁。
(3)仲裁程序。當事人一方或雙方都可以向仲裁委員會申請仲裁。該程序是人民法院處理勞動爭議的前置程序，也就是說，人民法院不直接受理沒有經過仲裁程序的勞動爭議案件。
(4)法院審理程序。法院審判程序是勞動爭議處理的最終程序。
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