低團費旅游糾紛有哪些的處理方法
要嚴防低價陷阱。消費者在選擇旅行社時應走出廉價誤區,注重旅游服務質量。對于消費者而言,構成旅游價格不同的因素很多,即交通工具、住宿等級、餐飲標準、有無隨行導游、是否拼團轉團及行程路線不同等,千萬不要貪圖價格便宜。
再者,簽訂合同時要慎重。在合同內容中應注意雙方的權利、義務和違約責任等內容是否公平,對旅行社自行制定的不公平格式合同可以拒簽,交付旅游費用,一定要對方出具正式發票。建議消費者,應盡量避免在旅游區購物,最好到正規的大型商場購買。應提防各種促銷手段誘導,防止低價陷阱,自覺抵制強迫購物。購物時應注意辨別商品真偽和質量,一定要索取并保存有效的購物憑證,并注意留取旅行社違約證據,以便在發生消費糾紛時能有效維權。目前某些境外旅游和國內線路價格普遍較低,團費甚至低于正常機票費。在這種情況下,當地接待旅行社往往通過推薦自費項目與增加購物頻率來彌補接團費用缺額。
對此,旅游部門提醒,遇到這種情況,參加與否游客自己決定,不要被一些推銷手段所迷惑,游客還要注意商品虛高標價問題。旅游部門提醒出境游的市民,購物要貨比三家,先比較質量與價格。建議市民出行旅游要選擇有良好資質、守法經營的旅行社,參考合理價位報團出行,切勿貪小便宜找氣受;事前簽好合同,明確雙方權利義務,一旦出現糾紛,根據“境外糾紛、境內解決”的原則,回國后拿起法律武器保障自身合法權益。
簽訂旅游合同要注意以下幾點:
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數,以購物來講,一天去幾個店都要在協議上有明確標示,是坐旅游車還是坐空調車或足坐豪華大巴,都要在協議當中寫清楚。住宿標準是三星還是兩星也要明確。一旦出現問題,旅游管理部門在認定時很快能給大家一個說法,使消費者的權益及時得到維護。
2、旅游價格。從目前來看,由于旅行社的質量競爭比較激烈,旅游價格方面往往存在不實的情況,作為消費者,報名參團的時候不能光直觀看一個價格,還要看旅行社的信譽和質量實際到旅游目的地以后,存在自費問題、購物問題、擅自增加項目問題。在出行前一定要把價格確定好,這些錢款包括什么內容,小孩包括什么內容,成年人包括什么內容,都要問清楚了,包不包括自費項目,包不包括機場建設費都要問清楚。
3、對雙方的違約責任進行約定、旅游協議和旅游合同既要維護旅行社的利益,也要維護消費者的利益旅行社和旅游者在旅游中承擔的義務、責任,都要明確。現在老年人出游比較多,老年人出游不方便,比如坐臥鋪有的老年人上不去,要在合同當中約定要中鋪還是要下鋪,約定了旅行社達不到,那么就是旅行社違約;若事先沒有約定,出了問題之后說不清道不明,處理起來難度比較大,所以一定要把合同認真做好。
4、明確提供線路的對象。現在許多大旅行社有不少加盟社,這些加盟社可以通過總社來組團,但有時如果其他旅行社能有更好的“條件”,它便把自己組到的游客轉到其他旅行社去,游客在合同中最好明確提供路線的應當是某某旅行社,而不能用“加盟店”充數。
低團費旅游糾紛有哪些的處理方法?跟團旅游的時候容易產生糾紛,在糾紛發生之后旅游者可以結合個人實際的情況收集證據,事后請律師協助處理相關糾紛。如果您對低團費旅游糾紛的處理不知道怎么做,歡迎您找尋律霸網在線律師幫助您。
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