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寧波
如何選擇保險公司和代理人
選擇一家信譽良好的公司。買保險就是買服務，擴大保險公司間差距的將是服務品質(zhì)。一家好的保險公司，必須是處處為投保客戶著想。比如理賠能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保險的職業(yè)道德和專業(yè)水平、售后服務到位，公司還能為客戶提供各種服務，如契約轉(zhuǎn)換、海外急難救助，咨詢等。
從客戶的角度考慮，必須尋找到適合自己的代理人。影響代理人服務品質(zhì)的因素主要有三：
敬業(yè)精神、專業(yè)知識、附加價值。具有良好的敬業(yè)精神，凡事從客戶的利益出發(fā)，這是對代理人的基本要求。但是并不是每個代理人都能做到。如果您的代理人不能堅持長期的優(yōu)質(zhì)服務，或懈怠、或退出，那么受到損失的很可能是您。
保險產(chǎn)品也有很強的專業(yè)性，您不可能花很多的精力去維持整個保單的運作，所以找一個高素質(zhì)的代理人對您來說非常重要。比如在理賠過程中，如果代理人操作不當，少算了數(shù)額，您很可能就要蒙受經(jīng)濟損失。
最后一個優(yōu)秀的代理人往往具有很好的附加價值。在他周圍會聚集一批醫(yī)師、會計師、律師等專業(yè)人士，他自己也可能會是一名理財師，可以為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。而這是一個普通的代理人所不能提供的。
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