網(wǎng)友提問:

我在**保險公司做了一份保險，已經(jīng)繳費4年，第5年也就是2011年1月20日，1月24日我拿現(xiàn)金交到卡上，26日保險公司業(yè)務(wù)員打電話說錢沒扣到，我叫她到我公司來核對帳號，結(jié)果賬號有誤，我倆一起到銀行核查，發(fā)現(xiàn)繳費賬號的名字叫李*蓓，我問業(yè)務(wù)員李*蓓是誰，她說不知道，我打電話問服務(wù)熱線，對方回答說，請業(yè)務(wù)員變更一下賬號就行了，在我完全不知情的情況下，保險繳費賬號變成陌生人的名字和賬號，現(xiàn)在又在我知情的情況下變?yōu)槲业馁~號，請問我的保險不是變得不保險了?現(xiàn)在繳費期已過快一個月了，我該怎么辦?

律師回答:

向保險監(jiān)督部門投訴，或直接起訴。

相關(guān)法律常識：

保險理賠，是指在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。

《保險法》第22、23條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認(rèn)保

險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

保險人依照保險合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)通知投保人、被保險人或者受益人補(bǔ)充提供有關(guān)的證明和資料。

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定;對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

以上就是律霸網(wǎng)小編為你介紹的關(guān)于保險糾紛應(yīng)該如何解決的法律知識，保險理賠，是在保險標(biāo)的發(fā)生保險事故而使被保險人財產(chǎn)受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現(xiàn)而需要給付保險金時，保險公司根據(jù)合同規(guī)定，履行賠償或給付責(zé)任的行為，是直接體現(xiàn)保險職能和履行保險責(zé)任的工作。