工程監理的目的是防止施工事故和質量漏洞的發生，這對監理的管理和組織提出了更高的要求。有關處理質量問題和質量監督程序的詳情，請閱讀以下內容。監理工程師必須建立完善的質量控制組織體系，確保對施工各個環節的有效控制。在質量管理組織體系中，根據工程實際情況設置材料、試驗、測量、計量等各類工程項目的專業技術崗位，明確崗位名稱和職責，實行工程質量終身崗位責任制。另外，應建立獨立的監理中心實驗室和計量機構，質量數據不得與承包人共享。

<1.2監督檢查承包商自檢的三級質量保證體系。承包商自檢質量保證體系的核心和基礎是各級分部工程的自檢質量總監和現場測試。監理工程師必須嚴格審查，不符合要求的必須及時更換和改進。為確保施工各環節的有效控制，必須對工程進行分解，明確劃分質量單元。為保證工程質量單位不遺漏，單位劃分應與交通部《質量評定標準》中的分部分項工程劃分及各分部分項工程監理框圖保持一致，制定項目部品和工藝（工序）流程，并有相應的各種檢驗、記錄和試驗的監督表，中間檢驗報驗項目嚴格按各工序控制，上道工序未經檢驗批準不得進入下道工序。質量監督程序開工前，監理工程師應向承包人提出一套所有工程項目質量控制的程序和指令，供所有駐場監理、承包人自檢人員和施工人員遵照執行，使工程質量得到保證質量控制工作程序。質量控制按以下程序進行。

3.1審查單項工程開工報告。各單項工程、分部工程、分項工程開工前，駐地監理工程師要求承包人提交單項工程開工報告和施工組織設計（包括施工技術方案、進度計劃等）報批。單項工程開工報告應說明材料、機械設備、勞動力、現場管理人員等施工條件的準備情況，并提供必要的放樣測量、標準試驗、施工工藝圖等基礎資料。

3.2全面、全過程、全環節的現場監督。駐地監理組必須通過現場監理對承包人的施工程序、施工方法和施工工藝進行有效控制。現場監理由專業監理工程師及其助理（監理）進行，全方位、全過程、全環節進行監理。包括以下主要內容：

（1）檢查用于本工程的材料、設備、現場施工人員及其他施工條件是否與批準的單項工程開工報告相一致；

（2）檢查承包人的施工方法和操作技術對違反施工技術規范和批準的施工技術方案的方法和工序操作行為，進行全過程現場、兼職現場和巡回檢查，及時發出警告和現場指令；

（3）對重要工序、首次工序、不穩定工序對不易測量和控制的工序，必須采用全過程旁站對施工現場進行監督，并填寫監理旁站施工所見的施工情況、外觀鑒定意見和各種自檢、質量保證資料的標準化情況監理獨立平行檢查表的“結論”欄，作為簽發承包人手令的依據，作為檢查申請審批表的依據。這樣，就形成了一套與承包方平行的完整的監理資料，工程質量有據可查，避免了“盲簽”和質量失控。（4）每道工序或單項工程完工后的檢查驗收；（5）隱蔽工程覆蓋前的檢查；

3.3項目自檢報告和中間檢驗

承包商自檢人員應在每道工序（工序）完成后，按照專業監理工程師批準的工藝流程和擬定的工序檢驗程序進行自檢，并自檢合格后報專業監理工程師驗收。

3.4工作程序的檢查和批準。專業監理工程師應以不低于承包人全頻率檢驗的20%進行包括試驗和測量在內的全方位獨立抽樣檢驗，對不合格的工序（工序）指導承包人返修或返工。上道工序驗收不合格的，不得進行下道工序。

3.5中間交接報告和中間交接證書，匯總各工序檢驗記錄及測量、自檢試驗結果，提出交接報告，進行工程質量評分。專業監理工程師對已完成的單項工程進行系統驗收。檢驗合格后，請駐廠監理工程師簽發中間交接證書。未經中間交接檢驗或檢驗不合格的單項工程，不得交付下一工程使用或施工。質量檢驗在工程質量監督中應遵循“一切以數據說話”的原則。監造試驗和檢驗頻率應不低于規范中規定的最低頻率。（1） 監理人應在承包人自檢全頻率試驗和檢驗的基礎上，以不低于15%～20%的頻率獨立進行抽樣試驗或檢驗，以確定承包人的抽樣試驗或檢驗結果是否有效。

（2）當現場監理人員對施工質量或材料有疑問時，專業監理工程師應隨時進行抽樣試驗或檢驗。（3） 根據技術規范，對承包人的試驗和測量方案、設備和方法進行審查和批準，并對承包人的取樣頻率、取樣方法和試驗或測量過程進行監督檢查。質量缺陷處理在工程建設過程中，不可避免地會出現質量缺陷或盲點。如何及時消除質量問題是最終工程質量創優的關鍵。作為監理人員，在處理質量缺陷時應做到以下幾點：（1）在工程質量監理工作中，首先要貫徹“預防為主”的方針，嚴格執行工程組織設計、施工技術方案和開工報告的良好做法審批。

（2）當質量缺陷出現在萌芽狀態時，及時發布警示信息，要求承包人立即更換不合格的材料、設備或不稱職的施工人員，或要求承包人立即改變不正確的施工方法和操作工藝。（3）出現質量缺陷時，應立即（先口頭，后書面）通知承包人暫停施工。承包人采取有效措施保證施工質量，并正確修補質量缺陷后，應書面通知承包人恢復施工。（4）當某一工序或單項工程完工后出現質量缺陷，且質量缺陷的存在將影響下一工序或分項工程的質量時，要求承包人返工。

（5）當發現質量缺陷，且質量缺陷的嚴重程度將導致分項工程不合格或影響工程安全時，應報告主管或業主，請設計單位進行現場診斷或驗算，以決定采取處理措施。（6）對于任何質量缺陷的修復，承包商應首先提出修復方案和建議