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寧波
保險合同中的一系列疑難問題
保險在我們的日常生活中越來越重要，但保險合同糾紛時有發生，一些問題也爭議很大。筆者收集了最高人民法院專家、法官和典型法官對一些常見保險問題的意見，以便學習和研究。
1。在保險經紀業務中，履行免責條款的解釋義務：
（1）對于保險經紀而言，提供術語名稱是否可視為履行了保險人的解釋義務？答：向保險經紀人提供術語名稱，一般不能視為履行了保險人的解釋義務。這取決于保險經紀人是否第一次代表被保險人。經紀商多次代表被保險人參與保險業務的，提供術語名稱可以視為履行了說明義務，否則應當履行詳細說明義務。
（2）保險經紀人是否可以通過代位求償（電子郵件確認）進行簽字確認，并了解免責條款？這張表格可以作為證據嗎？
答：保險經紀人的簽字權是否成立，取決于投保人對經紀人的委托權限。協商前，保險人應核對委托書，確認哪些項目可以直接與保險經紀人簽訂。
2。關于保險單“特別約定”的爭議。第二年發生火災，損失100萬元。理賠時，保險公司回復稱，每次火災事故最高賠償金額為20萬元。企業查到保險單，發現保險單下方的“特別約定”部分確實有規定。但保險公司對此從未作出提示，也沒有對上一年的保險情況作出解釋，投保人也沒有保險單和保險條款。
問題：企業能否獲得相當于實際損失的賠償？
答：為了減少我們的保險責任，保險公司特別約定實際損失賠償的最高限額為每次20萬元，這實際上是我們責任的限制條款或減輕條款。
這不是保險業務慣例，公眾也不知道。如果該條款要生效，保險公司應與投保人協商，或在簽訂保險合同時作出解釋。投保人可以做出三種選擇：一是同意保險公司的意見并簽字確認；二是不同意保險公司的意見并通過協商每次增加賠償金額；三是明確拒絕，這也產生了兩個結果：一是選擇了另一家保險公司，二是保險公司放棄了對特殊條款的期望。保險公司不履行上述程序性義務的，投保人有權請求人民法院撤銷特別協議，并獲得相當于實際損失的賠償。
以上內容摘自《最高人民法院專家法官民商事判決書解釋》，刪除、修改。你知道嗎
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