討論了商品和服務的起源。S·W·布朗和其他學者將1953年至1980年這段時間稱為服務營銷思想發展的“緩慢進步階段”。在這一階段,相關文獻側重于服務產品的特征和本質,以及服務營銷的概念討論[2]。經過這一階段的理論探討,歐美國家學術界對服務產品的特征基本達成共識,即服務產品具有無形性、生產與消費的同時性、不可儲存性或易腐性等特征,異質性等等[3]
服務生產和消費的同時性意味著服務無法存儲。因此,J.Bhagwati認為[4]服務不可貿易的觀點主要源于服務生產和消費的同時性,這不可避免地需要服務生產者和用戶之間的互動和互動(即直接接觸)
1986年,赫希用“同時性因素”解釋了可貿易和不可貿易服務之間的區別,認為服務生產者和使用者共同行動產生的成本占交易總成本的比例越低,這類服務的可貿易性越大[5]
國際服務貿易活動的增加促使理論界重新審視赫克舍-奧林-薩繆爾森模型中體現的國家比較優勢原則。關于傳統的比較優勢原則是否適合解釋國際服務貿易,有三種觀點:一種觀點認為,長期以來用于解釋有形商品貿易的模型不適合解釋國際服務貿易;二是傳統的比較優勢原則可以用來解釋國際服務貿易;第三,傳統的比較優勢原則可以解釋國際服務貿易的發展。第三種觀點得到了更多的認可。同時,理論界對國際服務貿易的比較優勢進行了深入探討。
D.I.里德爾區分了經濟和文化兩種比較優勢[6]。他討論了經濟比較優勢的特征:(1)一些傳統的比較優勢原則可以直接應用于服務貿易。國際競爭可以促進服務質量和服務價格的提高。服務業的專業分工有助于各國開發自然資源和人力資源,并利用規模經濟。(2) 比較優勢的來源因行業而異。例如,旅游業更依賴自然資源。(3) 人力資本是競爭優勢的重要來源,教育質量已成為決定性因素。(4) 比較優勢是動態的。不同國家可以在全球服務市場上開拓自己的競爭領域和比較優勢。文化比較優勢來自不同國家(或地區)的文化不相容性。一個國家可以從文化不相容中獲得自己的文化比較優勢,比如**航空公司的“禮儀學院”
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