討論了商品和服務(wù)的起源。S·W·布朗和其他學(xué)者將1953年至1980年這段時間稱為服務(wù)營銷思想發(fā)展的“緩慢進步階段”。在這一階段,相關(guān)文獻側(cè)重于服務(wù)產(chǎn)品的特征和本質(zhì),以及服務(wù)營銷的概念討論[2]。經(jīng)過這一階段的理論探討,歐美國家學(xué)術(shù)界對服務(wù)產(chǎn)品的特征基本達成共識,即服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、生產(chǎn)與消費的同時性、不可儲存性或易腐性等特征,異質(zhì)性等等[3]
服務(wù)生產(chǎn)和消費的同時性意味著服務(wù)無法存儲。因此,J.Bhagwati認為[4]服務(wù)不可貿(mào)易的觀點主要源于服務(wù)生產(chǎn)和消費的同時性,這不可避免地需要服務(wù)生產(chǎn)者和用戶之間的互動和互動(即直接接觸)
1986年,赫希用“同時性因素”解釋了可貿(mào)易和不可貿(mào)易服務(wù)之間的區(qū)別,認為服務(wù)生產(chǎn)者和使用者共同行動產(chǎn)生的成本占交易總成本的比例越低,這類服務(wù)的可貿(mào)易性越大[5]
國際服務(wù)貿(mào)易活動的增加促使理論界重新審視赫克舍-奧林-薩繆爾森模型中體現(xiàn)的國家比較優(yōu)勢原則。關(guān)于傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢原則是否適合解釋國際服務(wù)貿(mào)易,有三種觀點:一種觀點認為,長期以來用于解釋有形商品貿(mào)易的模型不適合解釋國際服務(wù)貿(mào)易;二是傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢原則可以用來解釋國際服務(wù)貿(mào)易;第三,傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢原則可以解釋國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。第三種觀點得到了更多的認可。同時,理論界對國際服務(wù)貿(mào)易的比較優(yōu)勢進行了深入探討。
D.I.里德爾區(qū)分了經(jīng)濟和文化兩種比較優(yōu)勢[6]。他討論了經(jīng)濟比較優(yōu)勢的特征:(1)一些傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢原則可以直接應(yīng)用于服務(wù)貿(mào)易。國際競爭可以促進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格的提高。服務(wù)業(yè)的專業(yè)分工有助于各國開發(fā)自然資源和人力資源,并利用規(guī)模經(jīng)濟。(2) 比較優(yōu)勢的來源因行業(yè)而異。例如,旅游業(yè)更依賴自然資源。(3) 人力資本是競爭優(yōu)勢的重要來源,教育質(zhì)量已成為決定性因素。(4) 比較優(yōu)勢是動態(tài)的。不同國家可以在全球服務(wù)市場上開拓自己的競爭領(lǐng)域和比較優(yōu)勢。文化比較優(yōu)勢來自不同國家(或地區(qū))的文化不相容性。一個國家可以從文化不相容中獲得自己的文化比較優(yōu)勢,比如**航空公司的“禮儀學(xué)院”
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