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商家存在產(chǎn)品質(zhì)量問題向誰投訴
商家存在產(chǎn)品質(zhì)量問題向誰投訴
首先找消費者協(xié)會，熱線電話12315。如果解決不了找企業(yè)主管部門，技術(shù)監(jiān)督部門，工商行政管理部門，商檢部門。最后還可以向人民法院提起訴訟。
企業(yè)主管部門是管理機(jī)構(gòu)，它直接制約企業(yè)。如果直接向它投宿質(zhì)量問題,就比較容易解決，但有時個別企業(yè)主管部門由于考慮產(chǎn)值，利潤，容易對解決問題采取不積極態(tài)度。
消費者協(xié)會是政府的技術(shù)監(jiān)督，工商，商檢等幾個部門聯(lián)合設(shè)立的負(fù)責(zé)解決廣大消費者遇到困難的組織。
它涉及面廣，并隸屬于工商行政管理部門，解決問題較容易，所以消費者購買消費品時發(fā)現(xiàn)問題可先找消費者協(xié)會。
工商行政,技術(shù)監(jiān)督部門對商品質(zhì)量監(jiān)督檢查已有明確分工。
工商行政部門主要負(fù)責(zé)在市場管理和商標(biāo)管理發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)，經(jīng)銷摻假產(chǎn)品，冒牌產(chǎn)品的違法行為查處，技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)在生產(chǎn)，流通領(lǐng)域中產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題的查處。
在市場上倒賣騙賣劣質(zhì)商品的行為，兩家誰發(fā)現(xiàn)，誰處理。所以說，如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門，如果在生產(chǎn)流通領(lǐng)域購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可投訴技術(shù)監(jiān)督部門。
消費者對不容易解決的質(zhì)量問題也可以通過人民法院依法解決。
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