早年,醫(yī)患糾紛主要表現(xiàn)是矛盾突出,甚至暴力事件時有發(fā)生。近年來,隨著打擊涉醫(yī)違法犯罪力度的加大,明顯的暴力事件得到一定程度上的控制,但引發(fā)醫(yī)患糾紛案件的內(nèi)在矛盾尚未真正有效化解。即使在法院裁判以后,申訴、信訪案件還非常多。因此,發(fā)生醫(yī)療糾紛,病人及家屬該如何維權(quán)?律霸法律網(wǎng)給大家整理出下列方法,供大家參考。
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一、及時復(fù)印封存病歷
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《醫(yī)療事故處理條例》第10條規(guī)定:“患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。”第16條規(guī)定:“發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。”
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在醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患方首先要做的事不是與院方爭吵,而是馬上要求復(fù)印封存病歷,唯如此,才能最大程度地保證病歷資料的真實(shí)性,避免有人“做手腳”。如果不及時復(fù)印封存病歷資料,一來不能排除院方篡改病歷的可能,二來即便院方未篡改病歷,患方也可能產(chǎn)生懷疑,不管是哪種情況,都不利于患方合法權(quán)益的保護(hù)。
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曾經(jīng)就有發(fā)生過患者在訴訟中懷疑病歷資料造假,但是無法提供證據(jù),最終敗訴的案件。
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二、雙方協(xié)商解決
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在發(fā)生醫(yī)療糾紛后,病人及家屬首先要采取的就是這個維權(quán)手段。
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《醫(yī)療事故處理條例》第四十三條規(guī)定:“醫(yī)療事故爭議由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告,并附具協(xié)議書。”采取協(xié)商解決方式,程序簡單,處理起來速度快,一旦達(dá)成協(xié)議,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會非常迅速。但是也存在幾個問題:
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1,醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般不會認(rèn)為自己及其醫(yī)護(hù)人員的行為是醫(yī)療事故,有的即使自己也意識到錯誤,考慮到賠償和行政處分方面,也會不承認(rèn)。對于這種情況,患者只能采取其他的兩個途徑來維權(quán)。
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2,有的時候醫(yī)療機(jī)構(gòu)有跟當(dāng)事進(jìn)行協(xié)商的意思,但是,雙方對于患者人身的損害是否構(gòu)成醫(yī)療事故,構(gòu)成幾級醫(yī)療事故,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者人身的損害中負(fù)有多大的責(zé)任,患者現(xiàn)在的人身損害跟患者原有疾病之間的關(guān)系有多大等問題上,存在很大的分歧,這時候,就需要雙方共同委托的醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)來進(jìn)行鑒定。然后,雙方根據(jù)醫(yī)療鑒定的結(jié)果來協(xié)商賠償?shù)臄?shù)額。
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3,采取這種方式維權(quán)的患者方一定要注意,因為醫(yī)療行為是一種專業(yè)性和科學(xué)性非常強(qiáng)的學(xué)科,而醫(yī)療事故的索賠更是涉及到了醫(yī)療和法律兩個方面的專業(yè)知識,做為一般的患者或者患者家屬很難掌握準(zhǔn)索賠的標(biāo)準(zhǔn),所以,患方在簽字前,最好能夠咨詢一下專業(yè)人士,對索賠的范圍和數(shù)額計算清楚,以防合法的索賠權(quán)益因為不懂法而得不到保障。
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三、申請衛(wèi)生行政部門調(diào)處
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根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》,當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應(yīng)當(dāng)提出書面申請。申請書應(yīng)當(dāng)載明申請人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請求及理由等。
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衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭議處理申請之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查,作出是否受理的決定。對符合本條例規(guī)定,予以受理,需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定并書面通知申請人;對不符合本條例規(guī)定,不予受理的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
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當(dāng)事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論有異議,申請再次鑒定的,衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起7日內(nèi)交由省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定。
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已確定為醫(yī)療事故的,衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求,可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。
有下列情形之一的,縣級人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報告或者當(dāng)事人提出醫(yī)療事故爭議處理申請之日起7日內(nèi)移送上一級人民政府衛(wèi)生行政部門處理:
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(一) 患者死亡;
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(二) 可能為二級以上的醫(yī)療事故;
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(三)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
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由以上的三條可以看到,行政調(diào)解是醫(yī)療糾紛解除的一個得要途徑。行政調(diào)解,一來可以在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見,二來可以節(jié)省時間和訴訟成本,所以有的時候,發(fā)生醫(yī)療糾紛,選擇行政調(diào)解要好一些。
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當(dāng)把醫(yī)療爭議提交衛(wèi)生行政部門以后,衛(wèi)生行政部門并無權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故,他要進(jìn)行調(diào)查,只有對事實(shí)清楚,因果關(guān)系明確的重大醫(yī)療過失行為,衛(wèi)生部門才能認(rèn)這為醫(yī)療事故,而對于那些復(fù)雜的,雙方爭議較大的醫(yī)療糾紛,衛(wèi)生行政部門必須要提交醫(yī)療鑒定委員會鑒定后才能認(rèn)定。
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衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)在進(jìn)行行政調(diào)解的時候,要本著當(dāng)事人自愿和合法的原則下進(jìn)行調(diào)解。
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當(dāng)事人在采取這種手段維權(quán)的時候,要注意的問題:一是需要專業(yè)人士的指導(dǎo),二是要防止有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)怠于行使自己的職責(zé),耽誤了進(jìn)行醫(yī)療糾紛處理當(dāng)事人的時間,損害了當(dāng)事人的權(quán)益;或者是有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)超越了自己的職能,越俎代皰,以行政強(qiáng)制命令雙方接受他的調(diào)解意見。這兩個極端,不管發(fā)生了哪一種,當(dāng)事人都要及時結(jié)束行政調(diào)解,采取司法訴訟的手段解決。
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四、提起訴訟,是侵權(quán)之訴、還是違約之訴須要慎重選擇
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面對醫(yī)療事故糾紛,當(dāng)事人既可以選擇調(diào)解,也可以直接去法院提起訴訟,對調(diào)解不服的,也可以直接提起訴訟。
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這里需要注意的是,在想人民法院起訴前要選擇好是侵權(quán)之訴,還是違約之訴。
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如何確定是侵權(quán)之訴還是違約之訴呢
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一般情況下,醫(yī)患糾紛只有這兩種,當(dāng)醫(yī)患雙方存在醫(yī)療合同時,醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于沒有適當(dāng)?shù)芈男辛x務(wù)而構(gòu)成違約,或是因醫(yī)療措施不當(dāng),損害了患者的生命權(quán)或者健康權(quán)而構(gòu)成侵權(quán),選擇侵權(quán)之訴還是違約之訴,要針對案情具體分析。
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以上是律霸法律網(wǎng)小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于醫(yī)療事故處理的一般程序是怎樣的相關(guān)內(nèi)容,醫(yī)療糾紛是一個很廣的概念,不同的糾紛的處理模式有很大差別,維護(hù)自身權(quán)益的程度也有很大差異。醫(yī)療事故發(fā)生之后,一定要及時按照處理程序來辦理,才能更好的避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題,可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān),或者在第一時間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。
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