早年，醫(yī)患糾紛主要表現(xiàn)是矛盾突出，甚至暴力事件時有發(fā)生。近年來，隨著打擊涉醫(yī)違法犯罪力度的加大，明顯的暴力事件得到一定程度上的控制，但引發(fā)醫(yī)患糾紛案件的內(nèi)在矛盾尚未真正有效化解。即使在法院裁判以后，申訴、信訪案件還非常多。因此，發(fā)生醫(yī)療糾紛，病人及家屬該如何維權(quán)？律霸法律網(wǎng)給大家整理出下列方法，供大家參考。

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一、及時復(fù)印封存病歷

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《醫(yī)療事故處理條例》第10條規(guī)定：“患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。”第16條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管。”

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在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患方首先要做的事不是與院方爭吵，而是馬上要求復(fù)印封存病歷，唯如此，才能最大程度地保證病歷資料的真實(shí)性，避免有人“做手腳”。如果不及時復(fù)印封存病歷資料，一來不能排除院方篡改病歷的可能，二來即便院方未篡改病歷，患方也可能產(chǎn)生懷疑，不管是哪種情況，都不利于患方合法權(quán)益的保護(hù)。

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曾經(jīng)就有發(fā)生過患者在訴訟中懷疑病歷資料造假，但是無法提供證據(jù)，最終敗訴的案件。

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二、雙方協(xié)商解決

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在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，病人及家屬首先要采取的就是這個維權(quán)手段。

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《醫(yī)療事故處理條例》第四十三條規(guī)定：“醫(yī)療事故爭議由雙方當(dāng)事人自行協(xié)商解決的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自協(xié)商解決之日起7日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門作出書面報告，并附具協(xié)議書。”采取協(xié)商解決方式，程序簡單，處理起來速度快，一旦達(dá)成協(xié)議，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的賠償也會非常迅速。但是也存在幾個問題：

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1，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般不會認(rèn)為自己及其醫(yī)護(hù)人員的行為是醫(yī)療事故，有的即使自己也意識到錯誤，考慮到賠償和行政處分方面，也會不承認(rèn)。對于這種情況，患者只能采取其他的兩個途徑來維權(quán)。　　

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2，有的時候醫(yī)療機(jī)構(gòu)有跟當(dāng)事進(jìn)行協(xié)商的意思，但是，雙方對于患者人身的損害是否構(gòu)成醫(yī)療事故，構(gòu)成幾級醫(yī)療事故，醫(yī)療機(jī)構(gòu)在患者人身的損害中負(fù)有多大的責(zé)任，患者現(xiàn)在的人身損害跟患者原有疾病之間的關(guān)系有多大等問題上，存在很大的分歧，這時候，就需要雙方共同委托的醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)來進(jìn)行鑒定。然后，雙方根據(jù)醫(yī)療鑒定的結(jié)果來協(xié)商賠償?shù)臄?shù)額。

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3，采取這種方式維權(quán)的患者方一定要注意，因為醫(yī)療行為是一種專業(yè)性和科學(xué)性非常強(qiáng)的學(xué)科，而醫(yī)療事故的索賠更是涉及到了醫(yī)療和法律兩個方面的專業(yè)知識，做為一般的患者或者患者家屬很難掌握準(zhǔn)索賠的標(biāo)準(zhǔn)，所以，患方在簽字前，最好能夠咨詢一下專業(yè)人士，對索賠的范圍和數(shù)額計算清楚，以防合法的索賠權(quán)益因為不懂法而得不到保障。

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三、申請衛(wèi)生行政部門調(diào)處

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根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。當(dāng)事人申請衛(wèi)生行政部門處理的，應(yīng)當(dāng)提出書面申請。申請書應(yīng)當(dāng)載明申請人的基本情況、有關(guān)事實(shí)、具體請求及理由等。

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衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療事故爭議處理申請之日起10日內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否受理的決定。對符合本條例規(guī)定，予以受理，需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)自作出受理決定之日起5日內(nèi)將有關(guān)材料交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會組織鑒定并書面通知申請人；對不符合本條例規(guī)定，不予受理的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。

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當(dāng)事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論有異議，申請再次鑒定的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起7日內(nèi)交由省、自治區(qū)、直轄市地方醫(yī)學(xué)會組織再次鑒定。

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已確定為醫(yī)療事故的，衛(wèi)生行政部門應(yīng)醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人請求，可以進(jìn)行醫(yī)療事故賠償調(diào)解。

有下列情形之一的，縣級人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報告或者當(dāng)事人提出醫(yī)療事故爭議處理申請之日起7日內(nèi)移送上一級人民政府衛(wèi)生行政部門處理：

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（一） 患者死亡；

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（二） 可能為二級以上的醫(yī)療事故；

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（三）國務(wù)院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

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由以上的三條可以看到，行政調(diào)解是醫(yī)療糾紛解除的一個得要途徑。行政調(diào)解，一來可以在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見，二來可以節(jié)省時間和訴訟成本，所以有的時候，發(fā)生醫(yī)療糾紛，選擇行政調(diào)解要好一些。

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當(dāng)把醫(yī)療爭議提交衛(wèi)生行政部門以后，衛(wèi)生行政部門并無權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，他要進(jìn)行調(diào)查，只有對事實(shí)清楚，因果關(guān)系明確的重大醫(yī)療過失行為，衛(wèi)生部門才能認(rèn)這為醫(yī)療事故，而對于那些復(fù)雜的，雙方爭議較大的醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生行政部門必須要提交醫(yī)療鑒定委員會鑒定后才能認(rèn)定。

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衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)在進(jìn)行行政調(diào)解的時候，要本著當(dāng)事人自愿和合法的原則下進(jìn)行調(diào)解。

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當(dāng)事人在采取這種手段維權(quán)的時候，要注意的問題：一是需要專業(yè)人士的指導(dǎo)，二是要防止有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)怠于行使自己的職責(zé)，耽誤了進(jìn)行醫(yī)療糾紛處理當(dāng)事人的時間，損害了當(dāng)事人的權(quán)益；或者是有的衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)超越了自己的職能，越俎代皰，以行政強(qiáng)制命令雙方接受他的調(diào)解意見。這兩個極端，不管發(fā)生了哪一種，當(dāng)事人都要及時結(jié)束行政調(diào)解，采取司法訴訟的手段解決。

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四、提起訴訟，是侵權(quán)之訴、還是違約之訴須要慎重選擇

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面對醫(yī)療事故糾紛，當(dāng)事人既可以選擇調(diào)解，也可以直接去法院提起訴訟，對調(diào)解不服的，也可以直接提起訴訟。

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這里需要注意的是，在想人民法院起訴前要選擇好是侵權(quán)之訴，還是違約之訴。

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如何確定是侵權(quán)之訴還是違約之訴呢

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一般情況下，醫(yī)患糾紛只有這兩種，當(dāng)醫(yī)患雙方存在醫(yī)療合同時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于沒有適當(dāng)?shù)芈男辛x務(wù)而構(gòu)成違約，或是因醫(yī)療措施不當(dāng)，損害了患者的生命權(quán)或者健康權(quán)而構(gòu)成侵權(quán)，選擇侵權(quán)之訴還是違約之訴，要針對案情具體分析。

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以上是律霸法律網(wǎng)小編為您詳細(xì)介紹的關(guān)于醫(yī)療事故處理的一般程序是怎樣的相關(guān)內(nèi)容，醫(yī)療糾紛是一個很廣的概念，不同的糾紛的處理模式有很大差別，維護(hù)自身權(quán)益的程度也有很大差異。醫(yī)療事故發(fā)生之后，一定要及時按照處理程序來辦理，才能更好的避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，或者在第一時間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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