【法條】
第四十八條 通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確。
【釋義】
本條是關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和發(fā)布旅游經(jīng)營信息的規(guī)定。
近年來,在線旅游經(jīng)營借助互聯(lián)網(wǎng)等新媒體,與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成差異,使信息查閱及預(yù)訂方式發(fā)生巨大變化,成為新興、發(fā)展迅速的旅游經(jīng)營方式,方便了消費者,豐富了旅游營銷內(nèi)涵,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,順應(yīng)了“智慧旅游”的時代發(fā)展趨勢。目前,在線旅游服務(wù)提供商主要有以下幾種類別:一是以攜程為代表的OTA在線旅行社,最初提供機票+酒店兩種旅行者最核心需求的產(chǎn)品,之后慢慢滲透到其他旅游產(chǎn)品,諸如度假旅游,包括景區(qū)門票,所提供的產(chǎn)品雖然來自不同的服務(wù)提供商,但由他們作為統(tǒng)一的交易平臺,與旅游者進(jìn)行結(jié)算,目前具有旅行社經(jīng)營資格,可以合法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù);二是以“去哪兒”網(wǎng)為代表的旅游垂直搜索引擎,所搜索到的交通、住宿、景區(qū)等產(chǎn)品來自不同的在線旅游服務(wù)提供商,本身也具有交易結(jié)算功能,但更多的是將消費者引導(dǎo)到產(chǎn)品提供商的頁面進(jìn)行結(jié)算;三是各傳統(tǒng)旅行社自設(shè)線上平臺進(jìn)行旅行社服務(wù)產(chǎn)品銷售。中小型旅行社建設(shè)在線銷售渠道也逐步增多;四是傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站提供銷售平臺,加入旅游產(chǎn)品銷售,諸如淘寶旅行、團購網(wǎng)站等;五是旅游要素提供商進(jìn)行線上直銷,包括各連鎖甚至單體酒店企業(yè)、各航空公司的機票、各旅游景區(qū)的在線銷售。
在線旅游應(yīng)當(dāng)建立在良好的市場環(huán)境、誠信經(jīng)營、法制保障的基礎(chǔ)上。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)屬于在線旅游的范疇,但當(dāng)前一些在線旅游網(wǎng)站,均未在網(wǎng)頁醒目位置明示旅游經(jīng)營相關(guān)許可證、營業(yè)執(zhí)照信息;一些網(wǎng)站變相非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、發(fā)布非法旅游信息。本條規(guī)定有利于規(guī)范這些“貨不對板”、低價銷售、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假宣傳等行為,解決追究違約責(zé)任難、維權(quán)成本高、損害旅游市場秩序和損害旅游者利益的問題。
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