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北京律師:消費者向歐典索賠面臨三大障礙

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-11 · 5255人看過
今年中央電視臺“3·15晚會”上,著名品牌歐典地板被指涉嫌虛假宣傳,令消費者震驚。3月26日,在北京市律協消費者權益保護委員會舉辦的相關研討會上,北京市律師協會反不正當競爭專業委員會副主任吳維丁律師說,歐典地板消費者維權前景不容樂觀。

  吳維丁曾經代理與歐典十分類似的香武仕案。2002年的“3·15晚會”上,一條驚人的消息被曝出:號稱丹麥原裝進口產品的“香武仕”音響竟然原產于廣東東莞某村。北京消費者周先生在看完晚會后即起訴了銷售商,并請求法院判令被告雙倍賠償,但一審二審都敗訴了,原因是法院沒有認可中央電視臺調查的證據作用。因此,歐典地板消費者也將面臨相同的困境,即媒體披露的事實很難被法院認定為虛假宣傳和欺詐的證據。而事實上,單個消費者不可能自己跑到德國去調查一下歐典地板的“出身問題”。

  北京市律師協會消費者權益保護委員會委員、北京市大成律師事務所律師趙敏談到,歐典消費者維權還有另一障礙:無論是《產品質量法》,還是《消費者權益保護法》,都是針對存在質量問題產品,而歐典地板不論是“虛假”、“夸大”或是“失誤”宣傳,都不等于產品的質量問題。按照“誰主張,誰舉證”的原則,消費者如果不能舉證證明歐典地板存在質量有問題,其賠償請求很難獲得司法機關的支持。此外,就歐典地板的價格是否“偏高”,何種價格才算合理,目前我國沒有價格評定權威機構,如果歐典地板定價未違反價格體系的相關規定,消費者對此主張權利將遇障礙。

  乾坤律師事務所執行主任謝葉律師認為,歐典地板事件的發生并不新鮮,解決這類問題的根本途徑是完善相關法律。他建議重新修訂現行的《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等相關法律法規,發揮法律的威懾力,依法治理市場秩序,這樣才能避免消費者不再被愚弄。(本報記者 萬興亞 王亦君)

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