（１９９８年５月１２日　中銀綜〔１９９８〕６６號(hào)） 　　為促進(jìn)中國(guó)銀行系統(tǒng)存款業(yè)務(wù)發(fā)展與管理水平的整體提高，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，特制定本方案。 　　一、存款幫困的目的 　　隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立，中國(guó)銀行存款增長(zhǎng)方式也開始由過去的靠增網(wǎng)點(diǎn)、增人員、增投入逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呖萍己俊⒏纳品?wù)質(zhì)量，向集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在此過程中，具體如何轉(zhuǎn)變思想觀念，使中國(guó)銀行的存款工作的組織能夠始終貼近市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地提高市場(chǎng)份額，系統(tǒng)內(nèi)各分行都有一些好的方法。在深化改革的形勢(shì)下，有組織地進(jìn)行各分行之間存款工作的學(xué)習(xí)交流，尤其是通過存款幫困這種賦有新意的特定方式，不僅從理論上，而且從人力、物力上更為直接地加大沿海地區(qū)、中心城市與內(nèi)地分行之間的橫向交流與幫困，是加快中國(guó)銀行存款增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的需要，也是中國(guó)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要，借此達(dá)到全系統(tǒng)整體素質(zhì)得以提高的目的。 　　二、存款幫困的組織方式 　　（一）存款幫困的形式 　　存款幫困采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的形式。走出去即要求得到幫困的分行以派出管理干部到提供幫困的分行存款管理部門進(jìn)行短期學(xué)習(xí)；請(qǐng)進(jìn)來即要求得到幫困的分行請(qǐng)?zhí)峁屠У姆中械拇婵罟芾砀刹縼硇卸唐趨f(xié)助工作，在管理崗位上通過互幫互學(xué)來達(dá)到學(xué)習(xí)交流的目的。 　　（二）存款幫困的組織 　　在同級(jí)行存款管理處室友好協(xié)商、自愿選擇的基礎(chǔ)上，確定幫困意向及主題，及時(shí)上報(bào)總行綜合計(jì)劃部。為不影響正常的業(yè)務(wù)管理工作，每個(gè)分行在同一時(shí)間內(nèi)，只能同一家分行實(shí)行存款幫困。總行將以各分行的意向?yàn)榛A(chǔ)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排后，向有關(guān)分行下發(fā)確認(rèn)通知。 　　（三）參加存款幫困的對(duì)象 　　存款幫困原則上暫在省級(jí)分行、計(jì)劃單列市分行與經(jīng)濟(jì)特區(qū)分行之間進(jìn)行。參加對(duì)象也暫限于這些分行存款管理部門的處長(zhǎng)、副處長(zhǎng)或者科級(jí)干部及優(yōu)秀所柜主任、優(yōu)秀存款輔導(dǎo)員。 　　（四）存款幫困的時(shí)間 　　無論是派出還是請(qǐng)入的存款管理干部，原則上不超過兩個(gè)月。 　　三、存款幫困的內(nèi)容 　　存款幫困工作有利于中國(guó)銀行整體素質(zhì)的提高，為避免幫困工作流于形式，或重蹈各行之間大批人員互相觀摩學(xué)習(xí)，甚至演繹成公費(fèi)旅游。各分行在組織存款幫困前，必須明確主題，重點(diǎn)是存款管理的模式和吸存營(yíng)銷工作的機(jī)制，每次集中解決一兩個(gè)主要問題。具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 　　（一）管理的組織工作 　　管理的組織工作主要包括：存款的組織機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、制度建設(shè)、內(nèi)部管理、存款調(diào)研和部門之間的協(xié)調(diào)配合等。 　　（二）業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作 　　業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作主要包括：以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷管理、對(duì)下屬分支機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存款新品種的開發(fā)和推廣、日常考核的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)的防范等。 　　（三）科技手段的應(yīng)用 　　科技手段的應(yīng)用主要包括：如何運(yùn)用科技手段開拓市場(chǎng)，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，如何減輕柜面一線人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，如何根據(jù)存款業(yè)務(wù)需求配合信息科技部門做好應(yīng)用軟件的開發(fā)等方面，存款管理部門所做的工作和發(fā)揮的作用。 　　（四）人員培訓(xùn)的實(shí)施 　　人員培訓(xùn)的實(shí)施主要包括：對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織和實(shí)施的方式，與教育部門的配合以及存款部門對(duì)自身工作人員和從事多功能網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)管理人員培養(yǎng)的方式，以及到要求幫困的分行培訓(xùn)人員等。 　　四、對(duì)存款幫困的要求 　　存款幫困既是分行之間取長(zhǎng)補(bǔ)短的一種必要方式，也是中國(guó)銀行發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，在管理方面實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有效手段。 　　（一）對(duì)提供幫困的分行的要求 　　本方案是中國(guó)銀行存款管理的一種新的嘗試，要求存款業(yè)務(wù)發(fā)展較好的各分行領(lǐng)導(dǎo)積極支持這項(xiàng)工作，根據(jù)兄弟分行提出的需求，精心選擇業(yè)務(wù)骨干，開展有針對(duì)性的幫扶工作，支持總行這一工作的開展。 　　（二）對(duì)提出幫困的分行的要求 　　目前存款業(yè)務(wù)發(fā)展遇到問題較多的分行，特別是內(nèi)部管理制度不健全、案發(fā)率較高的分行，要抓住機(jī)遇，主動(dòng)與兄弟分行聯(lián)系并爭(zhēng)取他們的支持，通過學(xué)習(xí)交流，虛心向他行請(qǐng)教，合理移植嫁接先進(jìn)分行存款管理經(jīng)驗(yàn)，盡快改變存款業(yè)務(wù)發(fā)展的被動(dòng)局面。 　　（三）對(duì)參加存款幫困人員的要求 　　被挑選參加存款幫困的人員業(yè)務(wù)要熟練，具有存款業(yè)務(wù)管理或存款機(jī)構(gòu)管理的經(jīng)驗(yàn)。無論在交流形式上是派出學(xué)習(xí)還是請(qǐng)入指導(dǎo)，參加人員均要明確各自的職責(zé)和要求，正確認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，盡心盡職地履行職責(zé)。參加存款幫困后，須寫出內(nèi)容詳實(shí)的存款幫困報(bào)告，該報(bào)告在報(bào)派出分行存款管理部門的同時(shí)，還應(yīng)報(bào)送總行綜合計(jì)劃部存款處。