車輛過了保修期出問題怎么辦

2010年8月底，劉先生在菏澤魯西南汽車城購買了一輛**鈴木羚羊汽車?！百I了汽車以后，我一直在**鈴木菏澤4S店保養(yǎng)?！眲⑾壬f，去年8月份，他整理后備箱時發(fā)現(xiàn)，后備箱內(nèi)的車體多處生了銹。劉先生立即撥打了4S店電話，工作人員稱下次來保養(yǎng)的時候可以維修，“當(dāng)時還沒到保養(yǎng)時間，因為4S店離我家比較遠(yuǎn)，就想下次保養(yǎng)時一塊修吧。”去年年底，劉先生去找4S店，工作人員說年后再給維修。今年年初，劉先生又來到4S店，并且通過4S店把車體生銹的圖片發(fā)給了汽車廠家，卻被告知已經(jīng)過了保修期，需要自費維修。

隨后，記者撥打了**鈴木菏澤4S店電話，一位姓戈的售后客服人員告訴記者：“劉先生去年年底來我們4S店維修時就已經(jīng)過了保修期，廠家就不承擔(dān)免費維修的義務(wù)，我們也沒辦法幫他?！?/p>

對此答復(fù)，劉先生有些不解，他說：“不管怎么說，車是在保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題，而且當(dāng)時我給他們反應(yīng)了情況，現(xiàn)在怎么又讓自費維修呢!”

針對此事，市消費者協(xié)會秘書長牛xx表示，劉先生發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)該清楚自己的車在不在保修期內(nèi)，然后及時找4S店進行維修。商品過了保修期，消費者就喪失了免費維修的權(quán)利。此時，4S店不給劉先生進行免費維修是合法的。他提醒廣大市民，在購買商品，特別是大件商品時，一點要仔細(xì)閱讀說明書，了解自己應(yīng)該享有的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)，出了問題，一定要及時解決。

這14項投訴，消協(xié)不受理

一、不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的;

二、沒有明確的訴求或者沒有真實準(zhǔn)確的被投訴方的;

三、經(jīng)營者之間因購銷活動產(chǎn)生糾紛的;

四、因投資、經(jīng)營、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營利為目的活動引發(fā)爭議的;

五、公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務(wù)的;

六、消費者對投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購買或者接受之前已經(jīng)知道的;

七、消費者不能提供必要證據(jù)的;

八、消費者未按產(chǎn)品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財產(chǎn)損害的;

九、爭議雙方曾在消費者協(xié)會調(diào)解下達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已履行，且無新情況、新理由、新證;

十、法院、仲裁機構(gòu)或有關(guān)行政部門已經(jīng)受理的;

十一、法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;

十二、消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過六個月的;

十三、因不可抗力造成損害的;

十四、其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，一般情況下，車輛在過了保修期之后出了問題，是不能夠免費修理的，需要自己出錢進行修理。所以在挑選車輛的時候，一定要選擇質(zhì)量比較好的。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。