車輛過(guò)了保修期出問(wèn)題怎么辦

2010年8月底，劉先生在菏澤魯西南汽車城購(gòu)買了一輛**鈴木羚羊汽車。“買了汽車以后，我一直在**鈴木菏澤4S店保養(yǎng)。”劉先生說(shuō)，去年8月份，他整理后備箱時(shí)發(fā)現(xiàn)，后備箱內(nèi)的車體多處生了銹。劉先生立即撥打了4S店電話，工作人員稱下次來(lái)保養(yǎng)的時(shí)候可以維修，“當(dāng)時(shí)還沒(méi)到保養(yǎng)時(shí)間，因?yàn)?S店離我家比較遠(yuǎn)，就想下次保養(yǎng)時(shí)一塊修吧。”去年年底，劉先生去找4S店，工作人員說(shuō)年后再給維修。今年年初，劉先生又來(lái)到4S店，并且通過(guò)4S店把車體生銹的圖片發(fā)給了汽車廠家，卻被告知已經(jīng)過(guò)了保修期，需要自費(fèi)維修。

隨后，記者撥打了**鈴木菏澤4S店電話，一位姓戈的售后客服人員告訴記者：“劉先生去年年底來(lái)我們4S店維修時(shí)就已經(jīng)過(guò)了保修期，廠家就不承擔(dān)免費(fèi)維修的義務(wù)，我們也沒(méi)辦法幫他。”

對(duì)此答復(fù)，劉先生有些不解，他說(shuō)：“不管怎么說(shuō)，車是在保修期內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且當(dāng)時(shí)我給他們反應(yīng)了情況，現(xiàn)在怎么又讓自費(fèi)維修呢!”

針對(duì)此事，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)牛xx表示，劉先生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該清楚自己的車在不在保修期內(nèi)，然后及時(shí)找4S店進(jìn)行維修。商品過(guò)了保修期，消費(fèi)者就喪失了免費(fèi)維修的權(quán)利。此時(shí)，4S店不給劉先生進(jìn)行免費(fèi)維修是合法的。他提醒廣大市民，在購(gòu)買商品，特別是大件商品時(shí)，一點(diǎn)要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，了解自己應(yīng)該享有的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)，出了問(wèn)題，一定要及時(shí)解決。

這14項(xiàng)投訴，消協(xié)不受理

一、不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的;

二、沒(méi)有明確的訴求或者沒(méi)有真實(shí)準(zhǔn)確的被投訴方的;

三、經(jīng)營(yíng)者之間因購(gòu)銷活動(dòng)產(chǎn)生糾紛的;

四、因投資、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營(yíng)利為目的活動(dòng)引發(fā)爭(zhēng)議的;

五、公民個(gè)人之間私下交易或通過(guò)非法渠道購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的;

六、消費(fèi)者對(duì)投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購(gòu)買或者接受之前已經(jīng)知道的;

七、消費(fèi)者不能提供必要證據(jù)的;

八、消費(fèi)者未按產(chǎn)品使用說(shuō)明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財(cái)產(chǎn)損害的;

九、爭(zhēng)議雙方曾在消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解下達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已履行，且無(wú)新情況、新理由、新證;

十、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門(mén)已經(jīng)受理的;

十一、法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門(mén)處理的;

十二、消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)六個(gè)月的;

十三、因不可抗力造成損害的;

十四、其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。

以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，一般情況下，車輛在過(guò)了保修期之后出了問(wèn)題，是不能夠免費(fèi)修理的，需要自己出錢(qián)進(jìn)行修理。所以在挑選車輛的時(shí)候，一定要選擇質(zhì)量比較好的。如果您還有其他法律問(wèn)題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。