一、銷售者與修理者可以訂立合同免除三包責任和義務嗎
銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除三包責任和義務。
《產品質量法》中,進一步明確了產品的生產者、經銷者的質量責任和義務,售出的產品不符合規定要求時,應當負責“修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的應當賠償損失?!?即所謂“三包”。在《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。“三包”的要求成了重要法律依據之一,以法律的形式明確了產品的生產者、銷售者對售出的產品承擔“三包”責任。
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第三條?列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規定的三包責任和義務。
第四條目錄中規定的指標是履行三包規定的最基本要求。國家鼓勵銷售者和生產者制定嚴于本規定的三包實施細則。
本規定不免除未列入目錄產品的三包責任和銷售者、生產者向消費者承諾的高于列入目錄產品三包的責任。
二、銷售者和維修者的法定義務
(一)修理者應當履行下列義務:
1、承擔修理服務業務;
2、維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上;
3、保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;
4、承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;
5、接受消費者有關產品修理質量的查詢。
(二)銷售者應當履行下列義務:
1、不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;
2、保持銷售產品的質量;
3、執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;
4、產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證;
5、妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。
根據目前的法律,維修者不能與消費者進行免除三包責任與義務的合同約定。小陳如果想要避免陳舊電器維修之后再次出現故障,就要在接件之前作出判斷,如果不具備維修價值的情況,就告知客戶,避免陷入維修后再次故障導致的糾紛。如果您需要更多信息,請到律霸網進行法律咨詢。
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