不可否認的，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，網(wǎng)購正成為越來越多人生活必不可少的一部分，而隨著網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，因網(wǎng)購而受騙的人數(shù)也在逐漸遞增。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，很多人在網(wǎng)購受騙的時候往往選擇“吃悶虧”，選擇不了了之，其實更多的是缺少法律意識，不懂得如何維權(quán)，甚至不知道自己的合法權(quán)益受到侵害。

其實早在2003年國內(nèi)就出現(xiàn)了免費法律咨詢平臺——律霸網(wǎng)，之后在2005年律霸網(wǎng)等法律門戶網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，這類法律咨詢門戶網(wǎng)站網(wǎng)羅天下好律師，傳遞律師專業(yè)價值，一直為有法律需求的人群提供豐富的法律資訊信息與專業(yè)法律咨詢服務(wù)，并為律師與律師事務(wù)所提供卓有成效的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷解決方案。

雙十一的瘋狂剁手之后，不可避免的就是各種售后問題了。如果有任何關(guān)于消費以及其他法律問題和法律需求都可上律霸網(wǎng)(

最后溫馨附帶關(guān)于雙十一不可不知的法律知識。謹記在遇到不公的時候，要拿起法律武器，保護自己。

一、七日后悔權(quán)

新《消法》第二十五條第一款、第二款規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

二、不符合質(zhì)量要求可要求退、換、修

新《消法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)荣M用。

三、遇到欺詐行為可獲三倍賠償

新《消法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍，增加的賠償不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

四、消費者維權(quán)訴訟實行“舉證責任倒置”

新《消法》第二十三條規(guī)定:經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用消費品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。

五、網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔責任

新《消法》第四十四條規(guī)定：消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應知消費者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。

六、多途徑維權(quán)

新《消法》第三十九條規(guī)定：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解

(三)向有關(guān)行政部門投訴

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

新《消法》第三十五條規(guī)定：人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權(quán)益爭議，必須受理，及時審理。