消費(fèi)者要求他人幫忙從網(wǎng)店購(gòu)得所需物品,并給代購(gòu)者一定報(bào)酬的消費(fèi)。但是,如果發(fā)現(xiàn)代購(gòu)的商品質(zhì)量差那該怎么辦呢?本文就通過(guò)梳理如果遇到代購(gòu)質(zhì)量差,該如何維護(hù)自己的權(quán)利,希望能夠幫到有這方面遭遇的大家。
首先,從《民法》角度上看,如果代購(gòu)者受消費(fèi)者委托,以消費(fèi)者的名義與網(wǎng)店達(dá)成網(wǎng)購(gòu)協(xié)議,根據(jù)《民法通則》第六十三條之規(guī)定,即:“公民、法人可以通過(guò)代理人實(shí)施民事法律行為。代理人在代理權(quán)限內(nèi),以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對(duì)代理人的代理行為,承擔(dān)民事責(zé)任。”那么,代購(gòu)者只是“代理”,消費(fèi)者才是網(wǎng)購(gòu)合同的真正當(dāng)事人,其當(dāng)然有權(quán)直接要求網(wǎng)店承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的民事責(zé)任。
其次,從合同角度上看,如果消費(fèi)者只是與代購(gòu)者簽訂定購(gòu)合同,由代購(gòu)者以自己的名義與網(wǎng)店簽訂合同,為消費(fèi)者從事貿(mào)易活動(dòng),消費(fèi)者本身不與網(wǎng)店直接產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)合同關(guān)系并成為合同的當(dāng)事人,那么,消費(fèi)者與代購(gòu)者之間并不是真正法律意義上的代理,而是一種行紀(jì)合同,即《合同法》第四百一十四條規(guī)定的“行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng),委托人支付報(bào)酬的合同。”由此產(chǎn)生的糾紛可依該法第四百二十一條之規(guī)定處理:“行紀(jì)人與第三人訂立合同的,行紀(jì)人對(duì)該合同直接享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第三人不履行義務(wù)致使委托人受到損害的,行紀(jì)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”
再次,從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上看,無(wú)論《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定的:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”,還是第四十九條規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”,均未限定消費(fèi)者的購(gòu)買形式,而只在乎其身份是否為消費(fèi)者,表明不論是何種形式的購(gòu)買(包括代購(gòu)),消費(fèi)者均有權(quán)直接要求網(wǎng)店承擔(dān)對(duì)應(yīng)的民事責(zé)任。
遇到代購(gòu)商品質(zhì)量差,該怎么辦?希望小編整理的能夠幫到您。歡迎大家瀏覽,謝謝。
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