消費(fèi)者要求他人幫忙從網(wǎng)店購(gòu)得所需物品，并給代購(gòu)者一定報(bào)酬的消費(fèi)。但是，如果發(fā)現(xiàn)代購(gòu)的商品質(zhì)量差那該怎么辦呢？本文就通過(guò)梳理如果遇到代購(gòu)質(zhì)量差，該如何維護(hù)自己的權(quán)利，希望能夠幫到有這方面遭遇的大家。

首先，從《民法》角度上看，如果代購(gòu)者受消費(fèi)者委托，以消費(fèi)者的名義與網(wǎng)店達(dá)成網(wǎng)購(gòu)協(xié)議，根據(jù)《民法通則》第六十三條之規(guī)定，即：“公民、法人可以通過(guò)代理人實(shí)施民事法律行為。代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對(duì)代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任。”那么，代購(gòu)者只是“代理”，消費(fèi)者才是網(wǎng)購(gòu)合同的真正當(dāng)事人，其當(dāng)然有權(quán)直接要求網(wǎng)店承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的民事責(zé)任。

其次，從合同角度上看，如果消費(fèi)者只是與代購(gòu)者簽訂定購(gòu)合同，由代購(gòu)者以自己的名義與網(wǎng)店簽訂合同，為消費(fèi)者從事貿(mào)易活動(dòng)，消費(fèi)者本身不與網(wǎng)店直接產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)合同關(guān)系并成為合同的當(dāng)事人，那么，消費(fèi)者與代購(gòu)者之間并不是真正法律意義上的代理，而是一種行紀(jì)合同，即《合同法》第四百一十四條規(guī)定的“行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng)，委托人支付報(bào)酬的合同。”由此產(chǎn)生的糾紛可依該法第四百二十一條之規(guī)定處理：“行紀(jì)人與第三人訂立合同的，行紀(jì)人對(duì)該合同直接享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第三人不履行義務(wù)致使委托人受到損害的，行紀(jì)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”

再次，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上看，無(wú)論《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定的：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”，還是第四十九條規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”，均未限定消費(fèi)者的購(gòu)買形式，而只在乎其身份是否為消費(fèi)者，表明不論是何種形式的購(gòu)買（包括代購(gòu)），消費(fèi)者均有權(quán)直接要求網(wǎng)店承擔(dān)對(duì)應(yīng)的民事責(zé)任。

遇到代購(gòu)商品質(zhì)量差，該怎么辦？希望小編整理的能夠幫到您。歡迎大家瀏覽，謝謝。