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寧波
經營者承擔民事責任的具體情形有哪些
一、經營者承擔民事責任的具體情形有哪些
依據我國消費者權益保護法的規定，經營者對消費者的人身財產安全構成侵權的，就需要承擔相應的民事責任。
相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
二、經營者不得從事的有獎銷售行為：
根據《反不正當競爭法》的規定，經營者不得從事下列有獎銷售行為：
1.經營者從事抽獎式有獎銷售，最高獎的金額不得超過5000元;以物品或者其他經濟利益作為獎勵的，按照同一市場同期同類物品的價格折算，其金額不得超過5000元。
2.經營者不得從事下列欺騙性有獎銷售：
(1)謊稱有獎;
(2)以所設獎項的種類、中獎概率、獲獎方法、兌獎時間、獎品的種類、數量、質量和規格等作虛假不實的表示或不予公示;
(3)采取不正當的手段故意讓內定人員中獎;
(4)將有中獎標志的商品、獎券與沒有中獎標志的商品、獎券不同時投放市場;
(5) 將設有中獎標志的商品、獎券不投放市場;
(6)其他欺騙性有獎銷售行為。
3.經營者不得利用有獎銷售手段銷質次價高商品。
根據《反不正當競爭法》的規定，經營者進行不正當有獎銷售的，由工商行政管理部門責令停止違法行為，可以根據情節處以一萬元以上十萬元以下的罰款。
一般經營者在對消費者的人身、財產造成了侵害的話，那么經營者就需要承擔相應的民事責任。而按照《反不正當競爭法》中的規定，作為經營者雖然允許從事一些有獎銷售，但如果是有上述情形的有獎銷售，則就是不允許的行為。當然，若是經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，也是應當承擔侵權責任。
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