旅游者的權利:
依據住宿合同享有得到符合標準的服務,不因國籍、身份、宗教、民族、性別、職業等而受到區別對待,旅游者的人身財產權利不受侵害,以及在其合法權益受到侵害時,有投訴權、起訴權。
旅游者的義務:向住宿登記管理人員出示有效證件;繳納住宿費用和其他的合法費用;不得將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性危險物品帶到住宿地;不得進行賭博、賣淫嫖娼、吸毒、傳播淫穢物品等違法行為;不得酗酒鬧事,大聲喧嘩,影響他人休息,不得私自留客住宿或轉讓床位;損壞的設施和財物,應當承擔賠償責任;預訂房間不適用應該賠償店方損失;遵守店方的有關規定。
相關知識:
旅行社應當為旅游者提供約定的各項服務,所提供的服務不得低于國家標準或行業標準。
旅行社對旅游者就其服務項目和服務質量提出的詢問,應作出真實、明確的答復。
旅行社應當為旅游者提供符合保障旅游者人身、財物安全需要的服務,對有可能危及旅游者人身、財物安全的項目,應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發生的措施;對旅游地可能引起旅游者誤解或產生沖突的法律規定、風俗習慣、宗教信仰等,應當事先給旅游者以明確的說明和忠告。
旅行社從事旅游業務經營活動,必須投保旅行社責任保險。
旅行社在與旅游者訂立旅游合同時,應當推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。
旅行社所提供的服務項目應明碼標價,質價相符,不得有價格欺詐行為。
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