一、住宿標(biāo)準(zhǔn)臨時改變,旅客該怎么維權(quán)
按照《旅行社質(zhì)量包管金額補償試行尺度》第六條規(guī)定“旅行社擺設(shè)的旅游勾當(dāng)及辦事檔次與協(xié)議合同不符,造成旅游者經(jīng)濟喪失的,應(yīng)退還旅游者合同金額與現(xiàn)實破費的差額,并補償違約金”,就是說碰到以上環(huán)境,旅游者有官僚求旅行社退還多收的辦事用度,并負(fù)擔(dān)同額補償金。
《中華人民共和國旅游法》?第四十九條
為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務(wù)。
二、旅游糾紛包括哪些
1、游客與景點工作人員發(fā)生正面沖突。
這類糾紛并不多見,但一旦發(fā)生,往往后果嚴(yán)重,影響惡劣。
2、游客在旅游景點受到意外傷害。
盡管旅游單位也許不存在主觀故意,但主觀上存在過失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前發(fā)生在濟南野生動物園的猴子抓傷游客一案,就以公園作出賠償而告終。
3、旅行社偷工減料,提供的服務(wù)與承諾不符。
旅行社提供服務(wù)時減少項目,降低檔次:出發(fā)前說好住三星級賓館,但真正入住的卻是又臟又破的招待所;飯菜質(zhì)量較差,而且吃不飽;對于景點安排只是蜻蜓點水,半小時甚至十幾分鐘就草草了事,購物卻安排半天時間。
4、在景點出售假冒偽劣商品。
近幾年,旅游購物投訴主要集中在高檔商品上,尤其集中在珠寶首飾、電腦、照相和攝像器材等產(chǎn)品上。
住宿標(biāo)準(zhǔn)臨時改變時怎么維權(quán)?要是游客發(fā)生住宿標(biāo)準(zhǔn)臨時改變,在當(dāng)下就可以留下證據(jù),旅游回去后就可以進(jìn)行維權(quán)了。在旅游回去之后就住宿標(biāo)準(zhǔn)變更要維權(quán)但不知道具體的做法是什么,不妨在線咨詢一下律霸網(wǎng)在線律師進(jìn)行解答。
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