1、 如何舉報(bào)海外朋友購買的假包

一封信在所有使用場(chǎng)景中都有一個(gè)非常方便的投訴條目。如果用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)任何不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為，可以向本軟件舉報(bào)或投訴。接到舉報(bào)后，將根據(jù)用戶提供的相關(guān)證據(jù)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行研究核實(shí)，對(duì)已確認(rèn)的不當(dāng)行為，按照用戶協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行妥善處理。對(duì)可能涉及犯罪的行為，將有關(guān)舉報(bào)證據(jù)線索移送公安執(zhí)法機(jī)關(guān)。二是假貨如何索賠先去工商聯(lián)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。一般來說，工商協(xié)會(huì)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在中間進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，雙方不能達(dá)成賠償協(xié)議的。我們必須通過法院起訴。當(dāng)然，也可以不經(jīng)過工商和消費(fèi)者協(xié)會(huì)直接到法院起訴，從事消費(fèi)欺詐和雙倍賠償。

1。如果簽收時(shí)能看出是假貨，建議直接拒收。一旦簽收，最好直接拒絕簽收退款。如果收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，先和賣家協(xié)商退款。

2。如果賣家不同意退款，我們應(yīng)該盡量收集假貨的證據(jù)，無論是拍照還是請(qǐng)相關(guān)部門鑒定，只要能證明商品是假貨。如果證據(jù)足夠令人信服，淘寶將允許退款。你可以根據(jù)地址把貨物寄回去。收到退款后不要輕易忘記。我們可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后服務(wù)”獲取退貨郵資。如果賣家有“一假三補(bǔ)”的特色服務(wù)，我們也可以要求賣家賠償三倍。同時(shí)，我們還可以在電子商務(wù)交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨。

3。如果你在網(wǎng)上購買了假貨，賣家應(yīng)該承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；作為第三方，交易平臺(tái)如果明知網(wǎng)店存在欺詐行為而不作為，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

明知故犯銷售假貨已形成消費(fèi)欺詐。維權(quán)最便捷的渠道是直接與商鋪和第三方平臺(tái)交涉。本店的銷售承諾具有法律效力，需自行遵守。如果談判失敗，他建議消費(fèi)者在有聊天記錄、發(fā)票等證據(jù)的情況下到法院起訴。而第三方平臺(tái)應(yīng)該對(duì)店鋪進(jìn)行嚴(yán)格的管理。如果有假貨，第三平臺(tái)應(yīng)首先要求店方賠償消費(fèi)者損失；同時(shí)，為防止出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品再次進(jìn)入市場(chǎng)，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)完善相關(guān)機(jī)制。對(duì)有質(zhì)量問題的貨物，退貨后銷毀。還可以引入行政力量，由政府部門對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行查處，銷毀、封存假冒偽劣產(chǎn)品，吊銷該店?duì)I業(yè)執(zhí)照。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求，對(duì)其遭受的損失給予更多的賠償。附加賠償金額為消費(fèi)者購買商品價(jià)格或者接受服務(wù)成本的3倍；附加賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)有缺陷，仍向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，致使消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康受到嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)依照本法第四十九條、第五十一條的規(guī)定要求經(jīng)營者賠償損失，并有權(quán)要求賠償損失一倍以下的懲罰性賠償。

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