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寧波
律師函范本
律師函
佛山市順德區XXX設備有限公司：
本所接受XXX的委托，指派王律師依據我國有關法律法規的規定，針對與貴司買賣合同糾紛事宜，特向貴司致函，敬請依法處理所請事項：
XXX于2009年4月從貴司購買一臺碧淶熱泵熱水機，用于其所經營的賓館，購買的商品型號為RB-10/18K，購買價格為人民幣三萬九千元，從購買至使用不到一年的時間，由于熱水機存在質量問題，先后兩次出現故障，造成XXX所經營的賓館16天不能供應熱水、其間被迫停止營業，直接導致經營經濟損失人民幣四萬元，在與貴司聯系維修事項時，貴司沒有及時派人上門維修，而是索要上門維修路費及材料費，否則不予派人維修，為使賓館盡快恢復營業，迫于無奈，XXX通過中國建設銀行兩次存款到貴司指定帳戶：3114609980120166669，戶名為：XXX，分別存款人民幣一千元和八百元到該賬戶。
綜上所述，貴司的售后服務行為與購買時承諾的服務完全不符，貴司服務承諾是：“包送貨、包安裝、調試至正常使用。?免費保修二年。?每三個月免費清洗一次凈水器濾芯。每半年更換一次凈水器濾芯。?終身維修，24小時之內上門服務。”貴司的服務承諾是購買本商品買賣合同內容的組成部分。貴司沒有及時派人上門維修，而是索要上門維修路費及材料費后才派人維修，是貴司對此份買賣合同的違約行為。
為此，XXX鄭重委托本律師事務所，追究貴司此次買賣合同的違約法律責任，要求貴司退還上門維修路費及材料費人民幣一千八百元，以及因不及時上門維修導致的直接經濟損失人民幣四萬元，共計人民幣四萬一千八百元，同時要求貴司繼續履行承諾的售后服務：“免費保修二年，?每三個月免費清洗一次凈水器濾芯，?每半年更換一次凈水器濾芯，?終身維修，24小時之內上門服務”。
在此，本律師請貴司慎重考慮此事，收到此函后七日內給予明確的書面答復，并履行付款義務。否則，我方將就你司的違約行為采取相應的法律手段，追究你司的法律責任。
廣東XX律師事務所
律師：
2012?年3月3日
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