《濟(jì)南市旅游管理?xiàng)l例》規(guī)范了旅游行政管理部門行政執(zhí)法檢查行為,明確規(guī)定旅游行政管理部門要建立完善旅游投訴制度,建立旅游經(jīng)營者信用檔案并對違法行為的處理結(jié)果予以公布。根據(jù)濟(jì)南市實(shí)際,《條例》還明確規(guī)定“旅游行政管理部門及其工作人員,不得從事或者參與旅游經(jīng)營活動(dòng)。”
《條例》規(guī)定,未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》從事旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營,沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告,處一千元以上三萬元以下罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。未被評定星級或者已被取消星級的飯店使用星級稱謂以及星級飯店使用不真實(shí)星級稱謂從事經(jīng)營活動(dòng)的,將被處以三千元以上三萬元以下的罰款。同樣,未被評定等級或已被取消等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂以及等級景區(qū)使用不真實(shí)等級稱謂從事經(jīng)營活動(dòng)的,將被處以三千元以上三萬元以下的罰款。
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