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寧波
成都推出住房公積金服務時刻表 辦理時限超時可投訴
8月17日，成都住房公積金管理中心制定并發布《住房公積金服務指南》，針對住房公積金繳存、貸款、提取等服務，推行更精確的住房公積金服務時刻表。今后，成都公積金中心的所有業務，都將按要求在時刻表承諾的時限內辦結。
從“點”到“面”全流程指南
《服務指南》中，不僅對繳存登記、個人賬戶設立、匯繳補繳、繳存基數調整等對公業務，以及住房公積金提取、貸款等個人業務逐項承諾服務時限，而且對每一項業務的辦理要件、地點、流程也進行了詳細介紹。此外，成都公積金中心各區(市)縣管理部的辦公地點、各受托銀行服務網點的地址、服務時間、電話在《服務指南》均可找到。 對于單位及個人繳存登記的時間期限，《服務指南》明確指出：新設立的單位，在自設立之日起30日內辦理;單位設立或新錄用職工，在辦理繳存登記之日起20日內辦理職工賬戶設立手續，若單位或職工個人基本信息有變動，需提供相關證明，在發生變更之日起30日內到管理中心辦理變更登記。 將不斷減環節、縮時限
對于職工普遍關心的賬戶轉移問題，《服務指南》也分內部轉移和外部轉移加以介紹。辦理內部轉移，首先單位或職工提供要件材料，待受委托銀行審核后，在受委托銀行辦理內部轉移手續，辦理時限不超過3個工作日。而外部轉移則需職工在提供要件材料后，轉入地向轉出地中心出具新賬戶證明及異地轉移聯系函，待轉出地中心轉賬或電匯材料后，轉入地中心才能登記個人明細賬，辦理時限不超過15個工作日。 只要職工手續齊全，辦理賬戶封存與啟封業務，不超3個工作日;匯繳、補繳、繳存基數調整、提前還貸等業務，不超過5個工作日;貸款業務的審核時限不超過10個工作日，符合貸款發放條件的，抵押登記后放款時限不超過5個工作日;而提取業務已做到當場辦結。 市民如發現業務辦理超時，可撥打投訴電話86279298進行投訴。 成都住房公積金中心有關負責人表示，成都公積金中心將不斷優化業務流程，減少審批環節，縮短辦理時限，推進服務工作的公開透明和規范標準運行。
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