《深圳市實施〈中華人民共和國人民調(diào)解法〉辦法》經(jīng)深圳市第五屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議于2011年10月31日通過，廣東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于2012年1月9日批準，現(xiàn)予公布。

　　2012年2月20日

深圳市實施《中華人民共和國人民調(diào)解法》辦法

　　(2011年10月31日深圳市第五屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過 2012年1月9日廣東省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議批準 2012年2月20日公布 自2012年5月1日起施行)

　　第一條 為了實施《中華人民共和國人民調(diào)解法》，結(jié)合深圳市實際，制定本辦法。

　　第二條 市、區(qū)政府應(yīng)當積極支持人民調(diào)解工作，對司法行政部門指導人民調(diào)解工作經(jīng)費、人民調(diào)解委員會工作補助經(jīng)費、人民調(diào)解員補貼經(jīng)費等人民調(diào)解工作所需經(jīng)費給予必要的支持和保障。

　　市、區(qū)司法行政部門會同財政部門對人民調(diào)解工作經(jīng)費的使用情況進行管理、監(jiān)督。具體辦法由市政府另行制定。

　　第三條 市、區(qū)政府應(yīng)當對有突出貢獻的人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員給予表彰和獎勵。

　　第四條 國家機關(guān)以及企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和其他組織應(yīng)當支持人民調(diào)解委員會依法開展工作。

　　第五條 市、區(qū)司法行政部門是人民調(diào)解工作的指導部門，履行下列職責：

　　(一)貫徹實施人民調(diào)解工作的法律、法規(guī)和政策；

　　(二)總結(jié)、推廣人民調(diào)解工作經(jīng)驗；

　　(三)組織對人民調(diào)解員進行業(yè)務(wù)培訓；

　　(四)在本部門門戶網(wǎng)站定期公布人民調(diào)解委員會的設(shè)立或者撤銷，以及人民調(diào)解員的聘請或者解除聘請等信息；

　　(五)建立、健全與人民法院的聯(lián)系制度，定期通報人民調(diào)解工作情況、溝通信息；

　　(六)受理并研究處理關(guān)于人民調(diào)解工作的意見和建議；

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

　　市司法行政部門應(yīng)當根據(jù)工作需要，制定人民調(diào)解工作的相關(guān)制度和文書示范文本。

　　第六條 人民法院應(yīng)當采取以下工作措施，加強對人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導：

　　(一)對審判實踐中發(fā)現(xiàn)的人民調(diào)解工作中的問題提出司法建議；

　　(二)選派法官配合司法行政部門培訓人民調(diào)解員，指導人民調(diào)解委員會的工作；

　　(三)邀請人民調(diào)解員旁聽依法公開審理的案件。

　　第七條 市司法行政部門可以根據(jù)需要，建立人民調(diào)解工作專家?guī)欤瑸槿嗣裾{(diào)解委員會開展人民調(diào)解工作提供咨詢意見或者建議。

　　專家?guī)斐蓡T應(yīng)當從具備法律、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動爭議、交通事故等方面專業(yè)知識的人員中聘任。專家?guī)斐蓡T的基本情況應(yīng)當向社會公示。

　　人民調(diào)解工作專家?guī)斓慕⒑凸芾淼木唧w辦法由市司法行政部門另行制定。

　　第八條 鼓勵符合條件的社會工作者、志愿者擔任人民調(diào)解員或者參與人民調(diào)解工作。

　　第九條 人民調(diào)解委員會根據(jù)需要，并經(jīng)協(xié)商一致，可以在國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體以及其他組織設(shè)立調(diào)解工作室或者調(diào)解小組。

　　在國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體以及其他組織設(shè)立調(diào)解工作室或者調(diào)解小組的，該國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體以及其他組織應(yīng)當提供必要的工作場所，并指定工作人員負責聯(lián)絡(luò)和相關(guān)保障工作。

　　第十條 市、區(qū)、街道總工會、共青團、婦女聯(lián)合會，以及行業(yè)協(xié)會可以設(shè)立人民調(diào)解委員會，調(diào)解民間糾紛。

　　第十一條 新設(shè)立的人民調(diào)解委員會應(yīng)當自設(shè)立之日起十五個工作日內(nèi)向所在地的區(qū)司法行政部門辦理備案。辦理備案時，應(yīng)當提交下列資料：

　　(一)人民調(diào)解委員會名稱及設(shè)立的相關(guān)文件；

　　(二)人民調(diào)解委員會委員的基本情況；

　　(三)辦公地點和聯(lián)系方式。

　　已經(jīng)設(shè)立的人民調(diào)解委員會應(yīng)當自本辦法施行之日起三十個工作日內(nèi)向所在地的區(qū)司法行政部門辦理備案。

　　人民調(diào)解委員會決定聘任、解聘人民調(diào)解員以及設(shè)立、撤銷調(diào)解工作室或者調(diào)解小組的，應(yīng)當自作出決定之日起十五個工作日內(nèi)將聘任、解聘人民調(diào)解員的基本情況和設(shè)立、撤銷調(diào)解工作室或者調(diào)解小組的情況向所在地的區(qū)司法行政部門辦理備案。

　　區(qū)司法行政部門辦理備案后，應(yīng)當于五個工作日內(nèi)報市司法行政部門。市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當將備案情況定期通報同級人民法院。

　　第十二條 人民調(diào)解委員會以及調(diào)解工作室、調(diào)解小組在調(diào)解場所應(yīng)當使用統(tǒng)一的名稱和標識。人民調(diào)解員開展調(diào)解工作時應(yīng)當佩戴統(tǒng)一的人民調(diào)解徽章。

　　第十三條 當事人申請人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛的，可以向就近的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，也可以自行協(xié)商選擇其他人民調(diào)解委員會調(diào)解。

　　第十四條 人民法院、公安、人力資源與社會保障、信訪等國家機關(guān)，在征得當事人和人民調(diào)解委員會同意后，可以將相關(guān)民間糾紛移轉(zhuǎn)或者委托當事人住所地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會調(diào)解。

　　國家機關(guān)移轉(zhuǎn)或者委托人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當出具移轉(zhuǎn)或者委托調(diào)解函。

　　人民調(diào)解委員會認為移轉(zhuǎn)或者委托的民間糾紛不符合法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當出具不予調(diào)解的函，并告知當事人和移轉(zhuǎn)或者委托的國家機關(guān)。

　　移轉(zhuǎn)或者委托的國家機關(guān)在人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛期間，應(yīng)當給予必要的指導和協(xié)助。人民調(diào)解委員會應(yīng)當將調(diào)解處理結(jié)果及時反饋移轉(zhuǎn)或者委托的國家機關(guān)。

　　第十五條 區(qū)司法行政部門應(yīng)當會同基層人民法院對轄區(qū)內(nèi)的人民調(diào)解員進行多種形式的業(yè)務(wù)培訓，其中每年集中培訓的時間不得少于五個工作日。

　　區(qū)司法行政部門組織開展人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓不得收取費用。

　　第十六條 調(diào)解協(xié)議因人民法院生效判決、裁定變更、撤銷或者確認無效的，人民法院應(yīng)當將結(jié)果反饋調(diào)解該糾紛的人民調(diào)解委員會。

　　第十七條 當事人在申請法律援助時，法律援助機構(gòu)應(yīng)當告知當事人可以通過人民調(diào)解方式解決民間糾紛。法律援助機構(gòu)不得因未經(jīng)人民調(diào)解程序，拒絕向當事人提供法律援助。

　　第十八條 設(shè)立人民調(diào)解委員會或者聘請人民調(diào)解員不符合《中華人民共和國人民調(diào)解法》及本辦法規(guī)定的，由所在地的區(qū)司法行政部門責令改正；逾期不改正的，建議設(shè)立單位或者組織予以撤銷或者解除聘請。

　　設(shè)立人民調(diào)解委員會或者聘請人民調(diào)解員的決定被撤銷后，有關(guān)單位或者組織可以依法重新設(shè)立或者聘請。

　　第十九條 對于人民調(diào)解委員會或者人民調(diào)解員工作的投訴、意見和建議，可以直接向該人民調(diào)解委員會提出，也可以向司法行政部門提出。受理的單位應(yīng)當及時核查處理，并及時反饋處理情況。

　　第二十條 本辦法所稱的區(qū)，含光明、坪山、龍華、大鵬新區(qū)等管理區(qū)。

　　第二十一條 本辦法所稱民間糾紛，是指在自然人、法人以及其他組織之間發(fā)生的，可以由當事人依法自行處分的爭議。

　　第二十二條 本辦法規(guī)定市政府以及市政府相關(guān)部門制定具體辦法的，應(yīng)當自本辦法實施之日起六個月內(nèi)制定并組織實施。

　　第二十三條 本辦法自2012年5月1日起施行。