- 知情權(quán)
- 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
- 自主選擇權(quán)
- 三包責(zé)任
- 消費(fèi)權(quán)益法規(guī)
- 產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償
- 公平交易權(quán)
- 接受監(jiān)督義務(wù)
- 保證安全義務(wù)
- 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
- 消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁
- 經(jīng)營(yíng)者其它義務(wù)
- 產(chǎn)品質(zhì)量投訴
- 產(chǎn)品質(zhì)量管理
- 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
- 消費(fèi)者權(quán)益法動(dòng)態(tài)
- 其它消費(fèi)爭(zhēng)議
- 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)
- 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
- 消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解
- 消費(fèi)爭(zhēng)議訴訟
- 消費(fèi)爭(zhēng)議賠償
- 其它消費(fèi)者權(quán)利
- 質(zhì)量保證義務(wù)
節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購(gòu)欺詐怎么辦
節(jié)假日促銷期間遭遇網(wǎng)購(gòu)欺詐怎么辦網(wǎng)站投訴每一個(gè)公司都會(huì)有處理各種服務(wù)事物的客服部門,各個(gè)大型網(wǎng)站也不例外,他們的客服部一般就是負(fù)責(zé)處理各種交易糾紛的地方。消費(fèi)者切記要保存好假冒偽劣產(chǎn)品的照片,與商家的聊天記錄,交易記錄等相關(guān)文件,在進(jìn)行投訴或舉報(bào)時(shí)可將這些文件作為...
吃虧上當(dāng)?shù)南M(fèi)者該去哪兒投訴
對(duì)于已經(jīng)在裝修中出現(xiàn)工程質(zhì)量糾紛或可能會(huì)出現(xiàn)糾紛的消費(fèi)者,投訴可能是您最關(guān)心的問(wèn)題了。 確實(shí),裝修出了問(wèn)題要投訴,可先要看看這“問(wèn)題”出在哪兒。據(jù)裝飾協(xié)會(huì)的有關(guān)人員介紹:有些裝修公司為了謀取高利潤(rùn),以次充好、偷工減料,拖延工期,不顧消費(fèi)者利益,當(dāng)然是難辭其疚;但...
購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)課程沒(méi)簽協(xié)議怎么辦
購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)課程沒(méi)簽協(xié)議怎么辦這個(gè)也是可以直接找對(duì)方負(fù)責(zé)的,沒(méi)有協(xié)議但是有購(gòu)貨的信息就可以了。投訴申訴(一)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此,消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),向消協(xié)投訴,...
店里買的鞋子不想要了怎么退款
店里買的鞋子不想要了怎么退款保留好發(fā)票并且在有效期內(nèi)不影響二次銷售的就可以退款了。消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴范圍消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的范圍是:(1)根據(jù)《消法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”?的九項(xiàng)規(guī)定,受理消費(fèi)者受?到損害的投訴;(2)根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”?的十項(xiàng)規(guī)定,...
消費(fèi)權(quán)益保障法適合旅游消費(fèi)嗎
消費(fèi)權(quán)益保障法適不適合旅游消費(fèi) 依據(jù)我國(guó)旅游法的規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是適用旅游消費(fèi)的,因旅游產(chǎn)生糾紛時(shí),旅游消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴解決。 《中華人民共和國(guó)旅游法》 第九十二條?旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)雙方協(xié)商; (二)向...
戶外旅游糾紛處理方式有哪些
戶外旅游糾紛處理方式有哪些 根據(jù)《旅游法》第八章?旅游糾紛處理規(guī)定: 第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。 第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途...
工商局出面調(diào)解嗎
工商局出面調(diào)解嗎如果發(fā)生消費(fèi)糾紛,工商局會(huì)進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)新《投訴辦法》主要有以下調(diào)整:一、調(diào)整工商機(jī)關(guān)處理消費(fèi)者投訴的管轄原則。首先,在級(jí)別管轄上,明確由縣(市)、區(qū)工商機(jī)關(guān)管轄。但上級(jí)工商機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要的,可處理下級(jí)工商機(jī)關(guān)管轄的消費(fèi)者投訴;下級(jí)工商機(jī)關(guān)管轄的消...
消費(fèi)者不能到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解怎么辦
消費(fèi)者不能到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解怎么辦可以委托其他人代替自己去,也可以直接起訴對(duì)方。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條?“工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事?tīng)?zhēng)議的,實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定,工商部門對(duì)消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度,無(wú)權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)者必須予以...
消費(fèi)者對(duì)投訴調(diào)解不服的怎么辦
消費(fèi)者對(duì)投訴調(diào)解不服的怎么辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭(zhēng)議的解決途徑:一是與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;二是消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;三是向有關(guān)行政部門投訴;四是提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;五是向人民法院提起訴訟。所以,對(duì)于工商部門終止調(diào)解的消費(fèi)糾紛,...
工商局侵權(quán)認(rèn)定錯(cuò)誤如何賠償
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