節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦
節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦網站投訴每一個公司都會有處理各種服務事物的客服部門,各個大型網站也不例外,他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產品的照片,與商家的聊天記錄,交易記錄等相關文件,在進行投訴或舉報時可將這些文件作為...
利用互聯網金融的集資詐騙犯罪
近期南山檢察院辦理了一宗互聯網平臺非法集資案件,至案發時,涉案公司共發展全國17個省89個市的會員7.8萬余名,變相吸收公眾存款高達4.7億余元。南山檢察院的檢察官告訴記者,目前非法集資案(我國刑法規定的罪名包括非法吸收公眾存款罪和集資詐騙罪等)的網絡化趨勢明顯...
電子商務爭議解決有哪些?
第五十八條 國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的,雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平...
當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品嗎
一、當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品嗎電子商務當事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務,應當遵守法律、行政法規,并應當符合承諾的服務規范和時限。快遞物流服務提供者在交付商品時,應當提示收貨人當面查驗;交由他人代收的...
購買網絡課程沒簽協議怎么辦
購買網絡課程沒簽協議怎么辦這個也是可以直接找對方負責的,沒有協議但是有購貨的信息就可以了。投訴申訴(一)向消費者協會投訴消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織,是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此,消費者在自身合法權益受到侵害時,向消協投訴,...
店里買的鞋子不想要了怎么退款
店里買的鞋子不想要了怎么退款保留好發票并且在有效期內不影響二次銷售的就可以退款了。消費者協會受理投訴范圍消費者協會受理投訴的范圍是:(1)根據《消法》關于“消費者的權利”?的九項規定,受理消費者受?到損害的投訴;(2)根據《消法》關于“經營者的義務”?的十項規定,...
工商所調解是免費的嗎
工商所調解是免費的嗎整個過程是不會收費的。根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程大致為:消費者投訴:消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;工商部門受理投訴:如...