關于賠償問題,雙方可以協商解決,要是協商解決不了,可以向法院起訴,按照法律程序來處理。有保險的話,一般先由保險公司在第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠付,交強險的最高賠付金額是12.2萬,但不同傷殘情況下賠付的最高額不一樣。另外,不同的保險,賠償的范圍會有所不同,因此保險賠付會和保險險種有關系。保險公司應當在限額內先承擔責任,之后不夠的才由雙方當事人根據事故責任認定書來承擔責任。
事故的責任是由公安機關交通管理部門來劃分的,是根據雙方當事人對發生事故所起的作用以及過錯程度來確定。交警的責任劃分結論將會是下列五種責任情形之一,即一方負“全部責任、主要責任、同等責任、次要責任、無責任”。則承擔不同的責任,承擔的賠償責任的比例也會不一樣,因為賠償責任是以承擔的事故責任為主要依據的。
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(1)及時報案
除了向交通管理部門報案外,還要在48小時之內向保險公司報案。
(2)到主責任方保險公司定損
對于雙方事故來講,必須撥打交通報警臺,由交管部門認定雙方各自責任,并出具相關的責任認定書。之后由主要責任方向保險公司報案,雙方當事人一同到保險公司定損。
(3)提供齊全的證明文件
報案后,應當向被保險人的承保公司提供齊全的證明或單據。包括:有效的保單正本;被保險人身份證;被保險車輛行駛證;發生事故時駕駛人的駕駛證;屬于道路交通事故的,應提供交管部門出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應提供相應的事故證明;因事故而產生的損失清單以及有關的費用單據。
(4)及時提交索賠單證
事故處理完畢后,應當在規定期限提交索賠單證。以上手續齊備后,就可以到被保險人的承保公司或有定損資格的汽車專修廠進行拍照、定損、理賠。定損完畢后,即可修理受損車輛。事故處理完畢后,10日內將索賠單證交給保險公司,由保險公司辦理理賠手續。
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