旅游合同簽訂前后有哪些注意事項?
游客選擇參團出游時候,跟旅行社簽訂旅游合同,游客要注意旅游合同是否有必須載明的事項,旅游合同中要事先約定出境游的導游小費收取標準等特殊要素,還有看看旅游合同中有沒有霸王條款,行程表,網(wǎng)上交費團購的合同簽訂問題等。
1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項,如不在主合同中體現(xiàn)的,就要在行程表中體現(xiàn)。行程表是合同附件,一經(jīng)游客簽名就具有法律效力,旅行社不得再隨意更改行程。
2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導游小費,必須事先在合同中約定收取標準;法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊的,合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。
3、注意合同中是否存在工商部門認定的“霸王條款”問題(如:“若人數(shù)不夠,我社無法獨立成團,將提前五天通知,全額退還團費,不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團出游,恕不另行通知”)。如果有,可與旅行社交涉及或協(xié)商,再不行可另選旅行社參團。
4、注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款是否相互抵觸。行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。
5、要注意網(wǎng)上交費團購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團的,要與參團旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團購等方式收取費用交由旅行社操作的,在參團前一定與組團社簽訂旅游合同,避免發(fā)生旅游紛紛時組團社推御責任。
6、善用協(xié)商權(quán)。對雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容,旅行社在其提供的合同中應(yīng)當留有“特別約定條款”位置,供雙方去協(xié)商,游客對合同中已印制定下來的一些內(nèi)容,認為不合理的,一定要提出異議,通過充分協(xié)商去修改。或者游客中有需要照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等,就要補充一些特別的約定。對顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權(quán)選擇不參加這個旅行社團。
7、注意看旅行社的經(jīng)營資格和經(jīng)營范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團資格的旅行社組團,臺灣游必須由具有臺灣游組團資格的旅行社組團,否則就存在風險。
旅游者在出行前務(wù)必與旅行社簽訂詳細,規(guī)范的旅游合同,在旅行中提醒旅游團按照合同履行自己的承諾,如果旅游團不履行自己的承諾,旅游者應(yīng)將其違約事實和造成的不良后果真實記錄下來,以便向有關(guān)部門投訴。
簽訂旅游合同,哪些條款應(yīng)該拒絕?
旅游合同中的責任承擔
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
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