醫院亂收費可以可以去衛生行政部門投訴,如果證實確實是亂收費就會退費。
不少人都遇到過醫院亂收費、掛號難的問題,也遇到過一些食品安全衛生問題。那么可以通過撥打12320來進行投訴和咨詢。
據報道,目前已有20省市開通“12320”衛生熱線,剩余省份將于今年年底前全部開通。
為提高“12320”公眾知曉率、使用率,衛生部12320管理中心20日首次在全國范圍內開展大面積的主題宣傳活動。在“12320”衛生熱線市民一日體驗現場,記者看到20多個座席電話鈴聲此起彼伏。公眾打進熱線,既有咨詢接種乙肝疫苗、懷孕時能不能養狗等健康知識的,也有投訴醫院亂收費和掛號難等各種醫療衛生和食品安全問題的。
10名通過網絡報名選出的市民先后體驗了座席員接話、督辦協調崗及后臺班長等崗位工作,了解了熱線的工作職能,也體會到了座席員面對公眾焦躁情緒所要承受的心理壓力。
據介紹,“12320”熱線每天接話量在八九百個之間,生活服務類咨詢和醫療、食品衛生投訴各占50%。咨詢類熱線,話務員憑借豐富的知識庫一般都能給予滿意解答,對于投訴類熱線,座席員則會轉到相關部門,了解情況后再回復投訴者本人,反饋率達百分之百。
衛生部新聞發言人表示,“12320”衛生熱線自1996年開始試點以來,承擔著向公眾傳播衛生法規和政策信息,接受公眾咨詢、投訴和舉報,引導公眾科學就醫,實施突發公共衛生事件輿情監測、分析與反饋等職責,已成為衛生部門傳遞政府信息、了解社情民意、回應社會關切、傳播健康知識的重要渠道。未來還將大力建設這一熱線,使之成為信息化時代讓民眾滿意的政務公開平臺。
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簡介:
趙保明律師 男,北京市盈科(廣州)律師事務所專職律師,2014年畢業于西南政法大學,獲刑法學碩士學位,研究生學歷。趙律師熟悉刑法、訴訟法、民法、合同法等領域的法律法規,專業知識扎實,思維敏捷,辦案風格嚴謹,始終堅持“以合法方式讓當事人獲得最大利益,為建設法治社會而不懈努力”的辦案理念。 參與辦理的部分刑事案件包括:王某陽涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪案、陳某元涉嫌參加黑社會性質組織罪、職務侵占罪、強迫交易罪和拒不執行判決裁定罪案、林某波涉嫌詐騙罪、盜竊罪案,林某威涉嫌生產銷售不符合安全標準的食品罪案(取保候審),尹某沖涉嫌非法拘禁罪案(取保候審),陳某華涉嫌詐騙罪案(取保候審),張某金涉嫌走私普通貨物物品罪案(緩刑),陳某涉嫌走私普通貨物物品罪(減輕處罰),宋某波涉嫌詐騙罪案,李某飛涉嫌行賄罪、受賄罪案、歐某沖涉嫌職務侵占罪案(取保候審),李某瑾涉嫌行賄、受賄罪案,湯某坤涉嫌受賄罪、濫用職權罪、巨額財產來源不明罪案以及麥某畔涉嫌故意傷害罪案等刑事案件。 參與處理的部分民事案件包括:廣州市某醫院訴某公司合作合同糾紛案,余某兒合同糾紛再審案,陳某雄房屋買賣合同糾紛案、陳某鳳房屋買賣合同糾
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