旅游糾紛維權(quán)要收集哪些證據(jù)?

法官提醒，市民出行旅游，應(yīng)注意收集證據(jù)，保留好與旅行社簽訂的合同和旅游行程表、發(fā)票以及其他有效憑證或材料。如果旅游中權(quán)益受到侵害，應(yīng)提供的能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同約定不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)票、接待單位的證明等，也可提供有關(guān)物證、拍攝的聲像資料及其他有效的文字資料。

此外，出游前應(yīng)購買健康意外保險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)，以防患于未然。如遇到消費(fèi)問題，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)12315反映投訴。

旅游糾紛的定義:

旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。旅游糾紛有有以下解決途徑：一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，二是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，三是向有關(guān)行政部門申訴，四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，五是向人民法院提起訴訟。旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

旅游糾紛包括哪些

1、游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。

這類糾紛并不多見，但一旦發(fā)生，往往后果嚴(yán)重，影響惡劣。

2、游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。

盡管旅游單位也許不存在主觀故意，但主觀上存在過失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前發(fā)生在濟(jì)南野生動(dòng)物園的猴子抓傷游客一案，就以公園作出賠償而告終。

3、旅行社偷工減料，提供的服務(wù)與承諾不符。

旅行社提供服務(wù)時(shí)減少項(xiàng)目，降低檔次：出發(fā)前說好住三星級(jí)賓館，但真正入住的卻是又臟又破的招待所;飯菜質(zhì)量較差，而且吃不飽;對(duì)于景點(diǎn)安排只是蜻蜓點(diǎn)水，半小時(shí)甚至十幾分鐘就草草了事，購物卻安排半天時(shí)間。

4、在景點(diǎn)出售假冒偽劣商品。

近幾年，旅游購物投訴主要集中在高檔商品上，尤其集中在珠寶首飾、電腦、照相和攝像器材等產(chǎn)品上。

旅游糾紛維權(quán)要收集哪些證據(jù)?在去旅行之前，你遇到了些覺得不太公平的事情，就應(yīng)該要保存好證據(jù)，日后維權(quán)也容易一點(diǎn)。對(duì)于旅游糾紛維權(quán)證據(jù)你要是存在許多的疑問或是不知道怎么樣收集，可以咨詢律霸網(wǎng)在線律師得到具體答案。