賠自然災害損失
車損險內容的核心之一是賠償因自然災害對車輛造成的損失,但是如果保險車輛除了自然災害外,再次遭受其它人為損壞,車損險可能對因人為造成的損壞部分就不予以賠償。
廣州車主黃先生因為連日來的連續暴雨,導致愛車被淹。由于黃先生在當初投保平安網上車險時,詳細閱讀了車輛損失險條款,知道“保險車輛在淹及排氣筒的水中啟動或被水淹后操作不當致使發動機損壞,保險公司不負責賠償”。他第一時間致電**保險公司,而且沒有擅自發動引擎,防止了發動機的損毀。在律霸網的客服人員指導下,施救、送修、理賠,順利地進行,為黃先生挽回了很大的損失。而一些車主不顧愛車在水中浸泡的現實,強制二次打火,最終導致發動機受損,他們在尋求理賠時卻被保險公司拒絕。
賠意外事故損失
車損險內容的另一個核心是賠償因意外事故對車輛造成的損失。但按照車輛損失險條款,保險公司并不會對所有的車損進行賠付,一些特殊的部件比如車風擋玻璃或車窗玻璃在事故中破碎了,車損險卻并不涵蓋這一部分內容。車主需要另外加保附加險玻璃單獨破碎險才能享受保障。很多車主在投保后對保險范圍產生理解偏差是很容易理解的,但保險公司需要主動為客戶提供解釋說明,并根據客戶的實際需求提供保險套餐。比如平安網上車險針對不同的車主,推出基本型、熱門型、全保型套餐,車主也可根據自己需求自由選擇險種組合,還能享受私家車商業險15%的優惠。
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