報案:立即向警方報案,并搶救傷者。并在48小時內向保險公司報案(越早越好),并盡量減少損失。
定損:向保險公司咨詢有關第三者或車上人員的傷殘或死亡賠償標準,如有必要可與保險公司調查員到醫院了解傷者情況。到事故處理部門進行責任認定和事故調解。人傷入院不必墊付過多的醫療費用,以免被動,可在核實責任后向保險人咨詢后認可。
索賠:盡快的收集索賠單證,十五天內向保險公司申請索賠,一般所需單證如下:
出險通知書填寫并加蓋公章(私車需蓋私章);
交通事故仲裁機關出具的調解書、責任認定書或有關政府職能部門的證明;
傷者診斷證明、傷殘鑒定報告、出院小結、醫療病歷、一次性賠償憑證;(傷殘事故)
死亡證明、一次性賠償憑證;(死亡事故)
被撫養人的戶籍證明僅限直系親屬(殘疾或死亡事故所需);
醫療費、家屬的交通費、住宿費;
肇事車輛的行駛證正、副本及司機駕駛執照正、副本復印件(私車還要提供被保險人身份證復印件);
保單復印件;
賠款通知書上加蓋公章及公司帳號(私車由被保險人簽字);
如所匯款單位或個人與被保險人不符,需提供被保人委托書。
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