一、適用三包的條件有哪些
(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(2)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的;
(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第八條?三包有效期自開具發票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
第九條?產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條?產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
二、退貨時應當注意的問題
1、在三包有效期內,消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨?發票及三包憑證作為依據。
2、在購買產品時,一定要銷售者出具發票,檢查是否附有三包憑證;
3、辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發票;
4、日常生活中要妥善保管好上述證明。對于已經使用過的產品,符合三包規定換貨條件,而消費者不愿調換同型號、同規格產品而?要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止,扣除修理占用時間和無零配件等待維修的時間。
《部分商品修理更換退貨責任規定》第十六條?在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。
凡是購買商品的,都會享有國家規定的“三包”服務,如果產品出現質量問題的,可以找商家進行退、換貨處理,如果不予處理的,可以進行起訴.希望通過對本文的閱讀,能夠有所幫助。如果還有其他問題,可以到律霸網進行咨詢。
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