在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
超過7天申請退貨有正當理由被拒絕怎么辦
超過7天申請退貨有正當理由被拒絕怎么辦
依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，超過7天申請退貨有正當理由被拒絕的，是屬于消費糾紛，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向消委會投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條?經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
七天無理由退貨的規(guī)定
如今，消費者懂得運用法律來維權是一種進步的體現(xiàn)，但并不是所有的人都能正確的運用法律維權，很多人以為7天無理由退換貨規(guī)則就是所有的商品都可以在購買7日內要求退換。
《消費者權益保護法》有關于七天內無理由退貨的規(guī)定。
但該規(guī)定只針對通過網(wǎng)絡、電視等途徑銷售商品的行為，不包括普通商店銷售商品的行為。
《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，超過7天申請退貨有正當理由被拒絕的，是屬于消費糾紛，消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向消委會投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯(lián)系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
什么是電子商業(yè)匯票
2021-02-05主播合同不干了違約嗎
2020-12-30合同無效后的期待利益怎樣認定
2021-03-24詐騙立案了可以銷案嗎
2021-02-27房屋買賣合同注意事項是什么
2021-02-11股東直接訴訟是怎樣的
2020-12-09交通事故皮外傷住院有期限嗎
2021-01-22行政處罰共同作案怎樣處罰
2020-12-14保險人的合同解除權是什么
2021-01-09假釋與減刑的區(qū)別有哪些
2021-02-09訴訟離婚一方不同意怎么辦
2021-03-14給別人擔保銀行凍結賬戶怎么辦
2021-02-02房產繼承公證書有期限嗎
2020-11-26房地產業(yè)的發(fā)展商與投資商的區(qū)別
2020-12-08煤火費勞動仲裁可追溯幾年
2021-02-11如何申請飛機延誤賠償
2020-11-13無名氏死亡賠償金提存后車主能否向保險機構索賠？
2020-11-15本案保險合同約定損失賠償是否成立
2021-02-09水路運輸貨物保險合同糾紛案
2020-11-20交通10級傷殘理賠多少錢
2021-02-03