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寧波
手機三包期屏壞了能免費換嗎
一、手機三包期屏壞了能免費換嗎
如果手機屏幕不是人為原因損壞的，在三包期限內可以要求修理或者換屏的，如果是人為原因造成的，不享有三包服務。
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
二、買到翻新的手機，可以主張三倍賠償嗎
按規定商家提供商品或服務時有下列欺詐消費者的行為的可以三倍賠償：
1、商家銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的，比如摻水的酒;
3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的，其實可能賣的是原價;
5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的，其實就是“貨不對板”;
6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的，比如拉人捧場做戲;
8、作虛假的現場演示和說明的;
9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的，比如虛假的電視廣告;
10、騙取消費者預付款的;
11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
所以，商家以翻新機冒充全新的手機，誤導消費者購買到翻新的手機，并從中獲取了全新手機的價格，其實屬于欺詐，消費者自然可以主張三倍的賠償。
對于三倍賠償的具體規則，具體是按照以下兩點進行：
1、按照消費者的要求增加賠償購買到翻新機受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買翻新機出的價款的三倍;
2、如果增加賠償的金額不足五百元的，那么就按五百元進行賠償。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，如果手機屏幕不是人為原因損壞的，在三包期限內可以要求修理或者換屏的，如果是人為原因造成的，不享有三包服務。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網進行咨詢，律霸網有專業的律師為你解答。
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肖定強
執業證號：
14201201910141636
湖北維思德律師事務所
簡介：
畢業于廈門大學，良好的法律功底，嚴謹求實的態度，把每一個委托人的事當做自己的事，全力以赴。
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