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手機三包憑證沒了還能退貨嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 624人看過

一、手機三包憑證沒了還能退貨嗎

手機出廠時必須提供三包憑證的,三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨,沒有三包憑證的,有發(fā)票的情況下,可以退貨。

《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

第七條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的,必須隨產(chǎn)品向消費者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;

(二)向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件,負(fù)責(zé)培訓(xùn),提供修理費用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;

(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,并提供服務(wù)。

第八條三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。

三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。

二、七天無理由退換貨責(zé)任范圍

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。

特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失,所有退換貨商品,買家應(yīng)在所規(guī)定之時間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準(zhǔn))超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,手機出廠時必須提供三包憑證的,三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨,沒有三包憑證的,有發(fā)票的情況下,可以退貨。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢,律霸網(wǎng)有專業(yè)的律師為你解答。

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