物流公司托運家具強行漲價還丟了物品怎么辦
遠-城物流企業(yè)信用信息網(wǎng)上查不到,隨口報價公司地址含糊
撥通該公司網(wǎng)頁上的電話,以顧客身份詢價。“就收你600元吧。”詢問了送達地址及寄送物件后,工作人員報出價格,“電器按件算,其他行李差不多就這么重?!?/p>
詢問收費單價,該工作人員稱是2元/公斤,“1元/公斤的話,只接不送,啥都不管,包裝都不打?!贝饲霸摴緦Π脚康某兄Z不同。記者提出要到公司現(xiàn)場查看,該工作人員稱總部在青白江城廂物流園,他們分部在國際商貿(mào)城3區(qū),問具體位置,卻稱“不曉得”。
遠-城、遠成根本分不清楚
敖女士的寄貨單上的印章寫的是“成都遠成貨運公司業(yè)務(wù)專用章”,而非網(wǎng)站上的“遠-城物流”。在全國企業(yè)信用信息網(wǎng)(四川)上,輸入“遠-城物流”,未查詢到結(jié)果,只找到一家叫“**遠成物流有限公司”的公司。到底叫“遠-城”還是“遠成”?撥打“遠-城物流”的電話詢問,對方頓了三秒,回答是“遠-城”。再問地址,對方掛了電話。由于企業(yè)信用信息網(wǎng)上,“**遠成物流有限公司”留下的聯(lián)系電話無法打通,無法核實“遠-城物流”與其之間的關(guān)系。
“可能是店面名稱與登記的名稱不一樣,或者不是在四川登記的?!背啥际泄ど叹忠还ぷ魅藛T說。目前,敖女士已向成都12315投訴反映該情況。
律師說法:
辦托運一定要看清貨運公司證照是否齊全
律師認為,任何從事道路貨物運輸業(yè)務(wù)的企業(yè),都應(yīng)當(dāng)取得道路貨物運輸許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。敖女士在網(wǎng)絡(luò)上找到的“遠-城物流”若確無上述證照,則屬于非法從事道路貨物運輸業(yè)務(wù)。
對于敖女士在貨物托運過程中遭受價格欺詐、貨物丟失、損壞的情況,黃-磊稱,她有權(quán)要求承運人承擔(dān)退款、賠償損失等法律責(zé)任,“退還額外加收的送貨上門費、賠償丟失的物件。”如果對方拒絕退款、賠償,“可以向工商部門、貨物運輸管理部門投訴或舉報。”
此外,律師還提醒:在辦理托運業(yè)務(wù)時,一定要查證貨運公司證照是否齊全,簽訂書面合同、明確價款、辦理必要的保險。
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