消費者維護自身權益時如何收集證據
例如在一產品質量損害賠償案中,原告提出自己曾在被告某百貨公司購買一瓶F牌美容霜,使用后面部出現紅腫、瘙癢等癥,經醫院診斷系涂搽F牌美容霜所致,花費醫療費500元,故要求被告賠償其經濟損失。在這個案件中,原告要求被告賠償就需要至少提出三個證據才能使案件成立:一是與被告的買賣關系確實存在的證據,如購貨發票;二是醫院的診斷證明;三是醫療費單據。這就是原告對自己提出的主張有責任提供證據。根據消費者權益爭議糾紛特點,應著眼于以下幾方面的證據收集:
(1)反映當事人法律關系的形成、發展的證據材料,如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件;
(2)反映損害事實存在的證據,如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等;
(3)能夠證明經濟損失情況的材料,如損失清單、單據、現場勘查記錄等。
鑒于消費者對某些制造過程較為復雜的產品不甚了解,很難提出證據證明被告的過錯,為充分保護消費者行使訴權,《產品質量法》第31條規定:“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償。”因此,原告只須證明其損失是由于產品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。
消費者向法院舉證通常采用的方法是:提供證人。說明證人的身份和可以證明的事實。提交書證、物證和視聽資料。書證和物證應當提交原件原物,但如提交原件原物有困難的,可以提交復制品、照片、副本、筆錄等;提交外文書證,應附中文譯本。
關于舉證的期限,一般當事人提出主張后,應當在起訴以后,法庭審理終結前提出證據。對于當事人一時不能提交證據的,根據最高人民法院《關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》規定,應根據具體情況,指定其在合理期限內提供,當事人在指定期限內提交確有困難的,應在指定期限屆滿之前,向法院申請延期,延長的期限由法院決定。
小編的總結到此為止,如果你對這方面還有更多問題,歡迎來律霸網進行咨詢,律霸網提供專業法律咨詢服務,由專業的律師團隊為您解答你的疑惑。
該內容對我有幫助 贊一個
債的擔保是獨立的嗎
2020-11-26轉包有什么法律后果
2020-11-13遭人辱罵如何維權
2021-03-01行政復議機關可以進行行政調解嗎
2021-02-12不屬于填報贍養老人支出條件范圍
2021-01-14監察機關哪些情形下可以采取留置措施
2021-01-17交通事故賠償強制執行期限
2020-11-09新婚姻法離婚條件有哪些
2021-03-24集資房滿兩年以什么為標準
2021-01-19公司名稱變更原名稱立即失效嗎
2021-03-04企業什么情況下可以簽訂勞務合同
2020-11-29在試用期離職領導不批準怎么辦
2021-02-22勞動合同是實習期過后簽的嗎
2020-11-16短期財產人身保險業務償付怎樣計算
2020-12-05人身保險合同立法中幾個問題
2021-02-08駕車撞人逃逸保險公司是否需要賠
2020-11-16保險理賠糾紛訴訟時效應該從何入手
2020-11-28保險利益的含義是什么
2020-12-14偽造 涂改有關證明騙取保險金案
2021-03-11土地承包經營權戶主有什么權利
2020-12-30