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消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益時(shí)如何收集證據(jù)

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 928人看過(guò)

消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益時(shí)如何收集證據(jù)

例如在一產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償案中,原告提出自己曾在被告某百貨公司購(gòu)買一瓶F牌美容霜,使用后面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢等癥,經(jīng)醫(yī)院診斷系涂搽F牌美容霜所致,花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)500元,故要求被告賠償其經(jīng)濟(jì)損失。在這個(gè)案件中,原告要求被告賠償就需要至少提出三個(gè)證據(jù)才能使案件成立:一是與被告的買賣關(guān)系確實(shí)存在的證據(jù),如購(gòu)貨發(fā)票;二是醫(yī)院的診斷證明;三是醫(yī)療費(fèi)單據(jù)。這就是原告對(duì)自己提出的主張有責(zé)任提供證據(jù)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛特點(diǎn),應(yīng)著眼于以下幾方面的證據(jù)收集:

(1)反映當(dāng)事人法律關(guān)系的形成、發(fā)展的證據(jù)材料,如商品的購(gòu)貨發(fā)票、接受服務(wù)的票據(jù)、加工承攬、保管合同的文件;

(2)反映損害事實(shí)存在的證據(jù),如有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的樣品、標(biāo)的物檢驗(yàn)鑒定結(jié)論等;

(3)能夠證明經(jīng)濟(jì)損失情況的材料,如損失清單、單據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄等。

鑒于消費(fèi)者對(duì)某些制造過(guò)程較為復(fù)雜的產(chǎn)品不甚了解,很難提出證據(jù)證明被告的過(guò)錯(cuò),為充分保護(hù)消費(fèi)者行使訴權(quán),《產(chǎn)品質(zhì)量法》第31條規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。”因此,原告只須證明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

消費(fèi)者向法院舉證通常采用的方法是:提供證人。說(shuō)明證人的身份和可以證明的事實(shí)。提交書(shū)證、物證和視聽(tīng)資料。書(shū)證和物證應(yīng)當(dāng)提交原件原物,但如提交原件原物有困難的,可以提交復(fù)制品、照片、副本、筆錄等;提交外文書(shū)證,應(yīng)附中文譯本。

關(guān)于舉證的期限,一般當(dāng)事人提出主張后,應(yīng)當(dāng)在起訴以后,法庭審理終結(jié)前提出證據(jù)。對(duì)于當(dāng)事人一時(shí)不能提交證據(jù)的,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》規(guī)定,應(yīng)根據(jù)具體情況,指定其在合理期限內(nèi)提供,當(dāng)事人在指定期限內(nèi)提交確有困難的,應(yīng)在指定期限屆滿之前,向法院申請(qǐng)延期,延長(zhǎng)的期限由法院決定。

小編的總結(jié)到此為止,如果你對(duì)這方面還有更多問(wèn)題,歡迎來(lái)律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢,律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務(wù),由專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)為您解答你的疑惑。

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黑龍江楊念文律師事務(wù)所

簡(jiǎn)介:

1992年畢業(yè)于中南政法學(xué)院法律系。2001年在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)取得MBA學(xué)位。專職從事律師業(yè)務(wù)以來(lái),為多名涉嫌犯罪的被告人成功進(jìn)行了辯護(hù)。獲得第一屆齊齊哈爾市公訴人與律師辯論大賽的“優(yōu)秀辯護(hù)律師”稱號(hào)。在不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)糾紛、醫(yī)療糾紛、建筑施工糾紛案件訴訟上進(jìn)行了成功代理。與多家法律顧問(wèn)單位取得了很好的溝通與聯(lián)系。

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