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寧波
怎么避免電商免責條款侵權
如何避免電商免責條款侵權
1.聯系技術部立即截屏商家產品頁面，商家頁面批示商家名稱、聯系方式等基礎信息，明確涉訴主體法律關系。做證據留存，防止商家更換頁面，推卸責任。
2.通知財務部立即凍結扣劃質保金保證金風險預備金。
3.對客戶進行退換貨、退款處理，防止激化客戶電商投訴。
4.聯系商家調解賠付，出具退換貨、理賠方案，爭取消費者撤訴，降低電商協會涉訴率記錄。
5.作為第三方平臺應訴，提交完整資質審核文件與入駐協議、后臺截屏，證明平臺已盡形式審查義務。責任主體是商戶。
相關法律知識
第四十二條 當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任：
(一)假借訂立合同，惡意進行磋商;
(二)故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況;
(三)有其他違背誠實信用原則的行為。
第五十二條 有下列情形之一的，合同無效：
(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;
(二)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益;
(三)以合法形式掩蓋非法目的;
(四)損害社會公共利益;
(五)違反法律、行政法規的強制性規定。
第五十三條 合同中的下列免責條款無效：
(一)造成對方人身傷害的;
(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
第五十四條 下列合同，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷：
(一)因重大誤解訂立的;
(二)在訂立合同時顯失公平的。
一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。
當事人請求變更的，人民法院或者仲裁機構不得撤銷。
實際上大部分情況下，正規電商本身并不會出現太過于嚴重的通過免責條款侵犯買家權利的情況,?所以建議在買賣東西的時候最好能夠去一些大型正規的電商平臺,?而如果出現任何問題的，都可以及時聯系律師，幫忙解決。律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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