到提車時間沒提到怎么退定金

接受定金的一方如果不履行義務，需向另一方雙倍返還。具體怎么退可以跟4s店協商。

【案例】

訂車時，雙方明確約定了交車時間。可是，當車主按協議規定時間去提車時，4S店卻交不出車——上周，“汽車路路通”欄目收到了兩起投訴，都與訂車有關。經過本報協調，最終兩位車主都得到了4S店的“一賠一”，即由4S雙倍返還定金。

時間到了，車拿不到

首先打電話來的是姚先生。7月20日，他在杭州一家4S店訂購了一輛某日系品牌轎車，并交了2000元定金。在銷售合同中，雙方就車型、配置、顏色、價格等信息進行了確認。合同中還注明，4S店的交車時間為8月15日。

約定的時間轉眼就到。8月15日，姚先生等了一天，沒等到4S店的提車電話。第二天，姚先生主動打電話給4S店，可4S店說，訂的車沒貨。

說好了8月15日交車，4S店怎么說變就變?有些惱火的姚先生趕到了4S店。面對質問，4S店的回答很含糊。“一會兒說我要的車型沒現貨，一會兒又改口了，說有現貨，但價格漲過了，不能以原價賣給他。”姚先生這下明白過來——原來4S店的意思是，我得加錢才能提車!

與姚先生碰到類似情況的還有劉女士。7月20日，她在蕭山某自主品牌4S店訂了車，并交了1000元訂金。雙方同樣約定8月15日交車。“到時間了，4S店說內飾的顏色搞錯了。”劉女士說，她訂的是車是灰色內飾，在銷售合同中也寫明了灰色內飾。“可4S店說，只有米色內飾，你愛要不要。”

兩位車主都得到“一賠一”

姚先生和劉女士都急著用車。姚先生說，他家急著裝修，等著新車裝東西;而劉女士說，她女兒要上輔導班，要用車接送。可越是急，新車越是拿不到手。得知無法按時拿到新車，兩位車主跑去4S店交涉，結果都不盡如人意，只好打電話向本報求助。

記者首先聯系了劉女士訂車的4S店。“我們本以為，近期會到一批灰色內飾的車。可新車到了才發現，全是米色內飾的。”4S店承認，與廠家方面的溝通出現了問題。“可實在交不出車，我們也沒辦法。”

而姚先生那邊，4S店否認了“加價提車”的說法。4S店表示，姚先生這款車，車型比較稀缺。“最近接到廠家通知，這款車基本停產了，我們拿不到車。”如何處理?兩家4S店都表示，“能不能退了訂金算了”。

經過多方調解，兩家4S店都答應：一賠一。姚先生直接拿了4000元現金走人，他表示要“換一個品牌”。而劉女士和4S店重新簽定合同，再次訂了同一款車，只是交車時間推遲。作為賠償，4S店在原價的基礎上，再優惠了2000元。)

車主簽訂購車合同要點要切記：

1、“定金”能退回的情況只有2種，要么合同是無效的，要么4S店不履行合同條款(違約定金雙倍返還)。

2、如果簽寫“定金”合同，4S店按照合同辦了(把自己的承諾履行了)，但A因為自身一些原因不想要車了，購車者是無權請求返回定金，當然如果4S店銷售人員和老版人品好，或者不在乎一兩個客戶，也有機會要回。

3、“訂金”條款，假如購車者不履行條款了，可以要回訂金。如果4S店沒履行條款，也不需要雙倍返還。

4、“定金”一般數額較大，幾千至少吧，“訂金”數額較少，幾百塊，意思意思(當然4S店也不會著緊幫你訂車的，反正不違約)。所以，如果交了“定金”，4S店也如期把購車者的車送達，通常的結果只有兩種，要么買車，要么定金不要。

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