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寧波
遭遇旅游糾紛怎么維權
遭遇旅游糾紛的維權途徑：
一、與旅游經營者協商和解。
旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。
二、請求消費者協會調解。
《旅游法》規定，消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅游經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅游公司進行調解解決。
但是調解必須遵守自愿和合法原則。
1、愿原則包括兩個方面：一是調解工作必須在雙方當事人自愿的基礎上進行;二是調解協議內容必須出自雙方自愿。
2、解的合法原則主要指調解工作要以事實為根據，在分清是非的基礎上，正確地適用實體法來確定雙方當事人的權利和義務，調解協議的內容不得與民事法律中的禁止性規定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權益。
三、向有關行政部門申訴。
消費者如果需要向旅游管理部門投訴，消費者應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅游合同、旅游行程表、旅游發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴，旅游管理部門主要依據國家旅游局發布的《旅行社服務質量賠償標準》，認定旅行社的賠償責任和金額，故游客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
四、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
在旅游時，消費者一般都會與旅游公司簽訂旅游合同，若在合同中有仲裁條款或者事后與旅游公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁。
五、向人民法院提起訴訟。
消費者可以持民事起訴書、旅游合同等相關證據材料到法院提起訴訟。
文章-源自網絡
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簡介:
趙保明律師 男，北京市盈科（廣州）律師事務所專職律師，2014年畢業于西南政法大學，獲刑法學碩士學位，研究生學歷。趙律師熟悉刑法、訴訟法、民法、合同法等領域的法律法規，專業知識扎實，思維敏捷，辦案風格嚴謹，始終堅持“以合法方式讓當事人獲得最大利益，為建設法治社會而不懈努力”的辦案理念。 參與辦理的部分刑事案件包括：王某陽涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪案、陳某元涉嫌參加黑社會性質組織罪、職務侵占罪、強迫交易罪和拒不執行判決裁定罪案、林某波涉嫌詐騙罪、盜竊罪案，林某威涉嫌生產銷售不符合安全標準的食品罪案（取保候審），尹某沖涉嫌非法拘禁罪案（取保候審），陳某華涉嫌詐騙罪案（取保候審），張某金涉嫌走私普通貨物物品罪案（緩刑），陳某涉嫌走私普通貨物物品罪（減輕處罰），宋某波涉嫌詐騙罪案，李某飛涉嫌行賄罪、受賄罪案、歐某沖涉嫌職務侵占罪案（取保候審），李某瑾涉嫌行賄、受賄罪案，湯某坤涉嫌受賄罪、濫用職權罪、巨額財產來源不明罪案以及麥某畔涉嫌故意傷害罪案等刑事案件。 參與處理的部分民事案件包括：廣州市某醫院訴某公司合作合同糾紛案，余某兒合同糾紛再審案，陳某雄房屋買賣合同糾紛案、陳某鳳房屋買賣合同糾
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