消費(fèi)維權(quán)旅游者如何保護(hù)合法權(quán)

1、在旅游當(dāng)中，如果旅行社增加了服務(wù)項(xiàng)目，或者增加了景點(diǎn)之類的，那么向游客加收費(fèi)用因此引發(fā)的糾紛，應(yīng)當(dāng)怎么處理。

像這種糾紛，關(guān)鍵要看這個(gè)約定，參加旅行團(tuán)旅游，它有個(gè)報(bào)價(jià)，這個(gè)報(bào)價(jià)里面要看清楚，它到底包括什么樣的一些范圍，什么樣的服務(wù)項(xiàng)目，一般會寫清楚，包括活動安排，這個(gè)時(shí)候游客有知情權(quán)，可以行使它，游客在出發(fā)之前游客不妨問清楚旅行社項(xiàng)目具體包括哪些。但是有一條是肯定的，如果明顯屬于新增加的旅游服務(wù)項(xiàng)目，旅行社必須事先爭得游客的同意。

2、旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而引起的糾紛。

旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定或者是法定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)的，如果降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這就是違約，這是一種最典型的旅游合同當(dāng)中的違約行為。這種情形下，游客就可以投訴，游客提供繳費(fèi)的憑證，跟旅行社簽訂的合同的憑證，以及在整個(gè)履行當(dāng)中旅行社的違約行為、合同當(dāng)中所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等這些情況，就可以證明旅行社違反了合同約定，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下，游客可以要求退還相應(yīng)的費(fèi)用，游客也可以提出其他的損失賠償。

3、在旅游合同當(dāng)中，旅行社一方的違約，而導(dǎo)致了游客的人身財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任承擔(dān)問題。在旅行的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意安全的事宜，尤其是要確認(rèn)旅行社確實(shí)購買了此次組團(tuán)相應(yīng)的旅行社的強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)，也就是由于旅行社的過錯(cuò)，導(dǎo)致游客人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損害的時(shí)候，保險(xiǎn)公司代旅行社來承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、有可能還會發(fā)生和旅行社沒有預(yù)料到的糾紛，遇到糾紛的時(shí)候，游客一定要冷靜，同時(shí)不要忘記維護(hù)權(quán)利，關(guān)鍵是保存好相應(yīng)的證據(jù)，及時(shí)向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者協(xié)會投訴。

現(xiàn)如今每個(gè)人的權(quán)利都被法律很好的保護(hù)起來，而且人們普遍的維權(quán)意識也都有提高，但是消費(fèi)者被侵權(quán)這個(gè)老大難問題因?yàn)槠涮厥庑远恢钡貌坏酵咨平鉀Q，那么作為消費(fèi)維權(quán)旅游者應(yīng)該如何保護(hù)合法權(quán)呢?如果大家想深入了解這個(gè)問題，那么律霸網(wǎng)將會為您提供專業(yè)高效的在線律師咨詢服務(wù)，歡迎大家進(jìn)行法律咨詢。