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寧波
旅游公共信息和咨詢平臺由誰建立
旅游公共信息和咨詢平臺由誰建立
依據我國相關法律的規(guī)定，旅游公共信息和咨詢平臺由國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府，依據需要共同建立的。
《中華人民共和國旅游法》
第二十六條?國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。
旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府可以根據本地的實際情況，建立旅游客運專線或者游客中轉站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務。
旅游消費者索賠的程序
(一)賠償請求人應向旅游質監(jiān)所遞交寫明下列要件的賠償請求書：請求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯絡方式;侵權旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發(fā)日期;賠償的要求及理由;有關證據。
(二)質監(jiān)所接到投訴后，經審核認為不符合受理范圍的，應在收到賠償請求之日起10個工作日內通知請求人。
(三)符合條件的賠償請求，質監(jiān)所應要求侵權方對案情進行調查核實，主動與賠償請求人協商解決糾紛，在自愿的前提下達成協議。對協商處理失敗的，質監(jiān)所應提出賠償處理意見，責成侵權方對游客進行賠償，或直接動用該旅行社質量保證金對游客進行賠償。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規(guī)定，旅游公共信息和咨詢平臺由國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府，依據需要共同建立的。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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