各省、自治區、直轄市人力資源和社會保障廳、新疆生產建設兵團:為進一步貫徹落實《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》及有關政策法規,為切實改進基層調解工作作風,提高調解工作效率和社會公信力,加強基層調解工作規范化建設,推進調解組織建設,人力資源和社會保障部辦公廳(2014)30號文印發為充分發揮調解在糾紛解決中的基礎性作用,現印發《基層勞動人事爭議調解組織名稱規范》(見附件)等工作規范。請認真組織實施。
今年12月底前,各地要引導和督促各類基層勞動人事爭議調解組織將調解程序、調解組織職責和調解員行為規范在辦公室顯著位置張貼在墻上,完成調解員證件的制作、發放等相關工作。墻上刊登的內容應清晰醒目,用彩色銅版紙印刷,紙張尺寸不小于A2(42cm×594cm)。具體樣式由省人力資源和社會保障廳制定。有條件的,可以將調解組織的上述工作規范、地址、聯系方式制作成維權手冊、服務指南、聯系卡等材料,在企業、工業園區、相關人力資源和社會保障服務窗口發布,或者在相關的網絡平臺上。要主動與有關部門溝通協調,落實基層調解組織的人員、經費和場所,為加強基層調解工作規范化建設提供必要保障。
2015年上半年,請各地對本地區工作標準執行情況進行專項檢查,并于6月底前向司法部調解仲裁管理司提交書面檢查報告,司法部將進行現場檢查按時辦理登機手續。
附件:
1。基層勞動人事爭議調解組織名稱規范。勞動人事爭議調解程序。基層勞動人事爭議調解組織職責(試行)
4。勞動人事爭議調解員行為規范(試行)
5。人力資源和社會保障部辦公廳勞動人事爭議調解員證書制作管理規范
<1 2014年3月5日
附件1基層勞動人事爭議調解組織名稱規范
(2)企業分公司勞動爭議調解組織名稱由“企業名稱”、“分公司名稱”和“勞動爭議調解委員會”組成。事業單位及其主管部門、社會團體名稱勞動人事爭議調解組織由“事業單位及其主管部門、社會團體名稱”和“勞動人事爭議調解委員會”組成。第三,勞動人事爭議調解組織名稱規范,基層勞動就業社會保障公共服務平臺“解決中心”依次組成。根據上述原則,其他類型勞動人事爭議調解組織的名稱一般由“設立單位名稱”和“勞動人事爭議調解委員會”或“區名”和“勞動人事爭議調解中心”組成。
附件2勞動人事爭議調解程序
一、調解申請書。勞動人事爭議,當事人可以口頭或者書面向調解組織申請調解。二是受理調解申請。調解組織收到調解申請后,應當及時審查調解申請,并在三個工作日內作出是否受理的決定。三是開展調解。調解組織應當根據案件情況指定調解員或者調解組進行調解,調解應當自收到調解申請之日起十五日內結束。但雙方同意延期的,可以延期。第四,仲裁審查和調解協議的確認。達成調解協議的,雙方可以在調解協議生效之日起15日內,共同向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁審查確認。第五,申請仲裁的權利。當事人不愿調解、調解協議不成或者未經仲裁審查確認不履行的,可以向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。
附件3基層勞動人事爭議調解組織職責(試行)
一、企業勞動爭議調解組織、事業單位及其主管部門職責,社會團體勞動人事爭議調解組織(一)宣傳人力資源和社會保障的法律、法規和政策;(二)調解本單位的勞動人事爭議;(三)監督調解協議和調解協議的履行;
(四)參與協調勞動合同、勞動合同、集體合同和執行單位規章制度的履行工作;(五)參與涉及職工切身利益的重大項目研究;(六)協助單位建立預防預警機制勞動人事爭議處理機制。二是基層就業和社會保障公共服務平臺勞動人事爭議調解組織的職責(一)宣傳人力資源和社會保障的法律、法規和政策;(二)調解轄區內的勞動人事爭議;(3) 監督和解協議、調解協議的執行;配合人力資源和社會保障行政主管部門、調解仲裁機構開展轄區內勞動人事爭議的預防和調解工作。附件4勞動人事爭議調解員行為規范(試行)
一、依法調解。要堅持自愿、合法、公平、及時的原則,以事實為依據,以法律為準繩,履行調解職責。第二,愛與奉獻。他熱愛調解工作,注重業務學習,以維護勞動人事爭議雙方當事人權益為己任,恪盡職守,樂于奉獻。三是服務熱情。主動、耐心、細致、體貼、儀表整潔、語言文明、行為得體、態度誠懇。第四,保守秘密。不得泄露調解工作中獲得的商業秘密和個人隱私。五是廉潔自律。不得收受、索取財物,不得謀取不正當利益,不得向當事人介紹勞動人事爭議仲裁員、訴訟代理人。證書內容應包括“勞動人事爭議調解員證書”、基層勞動人事爭議調解組織標識和“XX省(區、市)人力資源和社會保障廳(局)”發證機關。
2。花柱寬約8厘米,高約115厘米。應采用海軍藍耐磨材料,并印有銀色字符。設計應簡潔、大方、實用。證書內容應包括調解員的基本情況(照片、姓名、調解組織、簽發日期、有效期、證書編號等)、認證機構公章、調解員行為規范的主要內容(依法調解、愛心驛站、行業等),熱情服務、保密、廉潔自律)和定期檢查或登記記錄等。式樣
應在雙面一定厚度的耐磨紙上印刷,并加蓋發證機關公章,并應有防偽設計。勞動人事爭議調解員證書管理(1)制作
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