1、 客運(yùn)合同糾紛中能否尋求精神慰藉？

旅客與承運(yùn)人簽訂客運(yùn)合同后，因承運(yùn)人原因造成交通事故，造成旅客人身嚴(yán)重?fù)p害或者死亡的，旅客或者其親屬可以請(qǐng)求精神損害賠償。《最高人民法院關(guān)于民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任認(rèn)定若干問(wèn)題的解釋》第一條；二是姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)；三是尊嚴(yán)權(quán)和人身自由權(quán)。

侵犯社會(huì)公共利益、社會(huì)公德、侵犯他人隱私或者其他個(gè)人利益的，受害人以侵權(quán)為由向人民法院提起精神損害賠償訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法受理。第八條侵權(quán)行為給人造成精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人要求精神損害賠償?shù)模话悴挥柚С帧Ｈ嗣穹ㄔ嚎梢愿鶕?jù)情節(jié)，責(zé)令侵權(quán)人停止侵權(quán)，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉。對(duì)侵權(quán)人造成精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院可以責(zé)令其承擔(dān)停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任，也可以根據(jù)受害人的請(qǐng)求，責(zé)令侵權(quán)人賠償相應(yīng)的精神損害。（2） 旅客運(yùn)輸合同中承運(yùn)人的義務(wù)（一）承運(yùn)人的告知義務(wù)（二）承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知旅客運(yùn)輸異常的重要原因和安全運(yùn)輸?shù)淖⒁馐马?xiàng)。所謂非正常運(yùn)輸?shù)闹匾马?xiàng)，是指由于承運(yùn)人的原因或者天氣原因，造成運(yùn)輸時(shí)間延誤，或者運(yùn)輸合同約定的車(chē)次、航班取消，影響旅客按約定時(shí)間到達(dá)目的地。所謂安全運(yùn)輸中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，是指在運(yùn)輸中為保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全，需要提醒旅客注意的事項(xiàng)。承運(yùn)人有義務(wù)按照客票規(guī)定的時(shí)間和頻率運(yùn)送旅客。客票是證明客運(yùn)合同有效的書(shū)面證據(jù)。客票載明的時(shí)間和頻率是承運(yùn)人與旅客意思表示一致后合同的重要組成部分。雙方應(yīng)按約定履行。承運(yùn)人只有按照客票規(guī)定的時(shí)間和頻率承運(yùn)貨物，才能充分、妥善地履行合同。承運(yùn)人未按照客票規(guī)定的時(shí)間和頻率運(yùn)輸?shù)模每陀袡?quán)要求安排其他航班、變更運(yùn)輸路線到達(dá)目的地或者退票。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。承運(yùn)人對(duì)患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客不給予幫助的，可以要求其承擔(dān)不作為的民事責(zé)任。運(yùn)輸合同生效后，承運(yùn)人有義務(wù)將旅客安全送到目的地，即承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保證旅客的人身安全。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)旅客在運(yùn)輸過(guò)程中的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但是，死亡或者傷害是旅客自身健康原因造成的，或者承運(yùn)人證明死亡或者傷害是旅客故意或者重大過(guò)失造成的。

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