1、 在旅游過程中，如果消費者被迫購買物品，可以向消費者協(xié)會、旅游部門或工商部門投訴，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九條規(guī)定，旅游者有權(quán)選擇自己的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易。

游客有權(quán)了解其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。

游客有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。第九十一條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴時，應(yīng)當(dāng)及時處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴人。第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列方式解決：一、雙方協(xié)商解決；二、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解；（三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，由仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（四）向人民法院提起訴訟。在旅游業(yè)中，旅行社一般采用格式合同與旅游者簽訂合同，旅游者往往很難與旅行社就合同中的某一條款進(jìn)行協(xié)商。然而，旅行社往往在格式合同中加入一些霸王條款，以盡可能減少自己的責(zé)任，限制游客的權(quán)利。這些條款往往使用一些晦澀或模棱兩可的詞語，而旅行社往往沒有明確告知游客，因此在履行合同的過程中，雙方就某一條款發(fā)生糾紛，引發(fā)糾紛。一些旅行社為了獲取更多的利益，往往違背誠信原則。通過廣告虛假宣傳，誤導(dǎo)游客；通過低價吸引游客，旅游項目的實際安排與其承諾不符；缺乏相應(yīng)的旅游設(shè)施，導(dǎo)致游客在旅途中受傷；與一些餐飲住宿娛樂企業(yè)進(jìn)行幕后交易交易，迫使游客消費。旅行社的種種不誠信行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，引發(fā)旅游糾紛。

3。有的游客在簽訂旅游合同時草率簽訂合同，有的游客通過電話咨詢行程和報價草率簽訂合同，甚至在未簽訂旅游合同的情況下支付旅游費用和旅游費用。參加團(tuán)體旅游后，他們發(fā)現(xiàn)不同意自己的愿望。結(jié)果，他們與旅行社發(fā)生了糾紛。

此外，還會有一些游客不配合導(dǎo)游，不聽導(dǎo)游或相關(guān)人員的引導(dǎo)，按自己的意愿行事，從而引發(fā)事故和糾紛。上述知識是小編對相關(guān)法律問題的解答。如果消費者在旅游過程中被迫購物，可以向消費者協(xié)會、旅游部門或工商部門投訴，維護(hù)自己的合法利益。如果你需要法律幫助，你可以去律霸咨詢。律霸有一位專業(yè)律師為你解答。你知道嗎