在市場經濟日漸發(fā)達的今天，我們每個人必然都要充當消費者的角色，消費者的權益是受到國家保護的，國家法律對于消費者權益有相關的規(guī)定，廣大經銷商不能傷害消費者的權益，否則消費者可以向有關部門投訴，那么消費維權途徑有哪些呢？下面律霸小編將為您進行詳細的解答。

一、消費者權益

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。 消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。 1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。 315標志肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。 從1983年以來，在每年的315日，全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動，宣傳消費者權益。

二、消費維權途徑

第三十九條 消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

三、消費者權益有哪些？

安全權：消費者在購買，使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利，簡稱安全權。為了使這一權利真正得到實現(xiàn)，消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。

知情權：消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務的真實情況的權利，簡稱為知情權。該項權利表明：消費者在購買、使用商品或接受服務時，有權詢問、了解商品或服務的有關真實情況；提供商品或者服務的經營者有義務真實地向消費者說明有關情況。自主選擇權：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，簡稱為自主選擇權，主要包括以下幾個方面的內容：

（1）有權自主選擇提供商品或者服務的經營者；

（2）有權自主選擇商品品種或者服務方式；

（3）有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務；

（4）在自主選擇商品或服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

公平交易權：消費者享有公平交易的權利，簡稱公平交易權。根據(jù)《消法》的規(guī)定，這項權利主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件；

（2）有權拒絕交易者的強制交易行為。

求償權：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?，簡稱為求償權。 結社權：消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，簡稱為結社權。

獲得有關知識權：消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，簡稱為獲得有關知識權。

人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權：人格尊嚴是消費者的人身權的重要組成部分，包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。消費者的人格尊嚴受到尊重是消費者最起碼的權利之一。

根據(jù)小編的文章我們知道，侵犯消費者的權益會受到相應的懲罰，消費者由權維護自己的權益，至于消費維權途徑的途徑，在小編的文章之中已經一一羅列出來了，小編的文章之中還為大家介紹了消費者的權利有哪些的內容，希望可以幫助到大家，還想了解更多的知識歡迎再次咨詢律霸。