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寧波
快遞丟件了怎么辦？
? 如今運(yùn)輸行業(yè)發(fā)達(dá)，購買快遞的人日趨增多，對(duì)于收快遞的人來說，最煩惱的莫過于快遞丟件：我這么大個(gè)的快遞，放在這兒的快遞呢？怎么就沒了呢？快遞丟了，找商家賠償，還是找快遞公司賠償？不清楚怎么做？不要緊，律霸小編來談?wù)効爝f丟件的兩大情況：沒有保價(jià)丟件和被冒領(lǐng)，該怎么解決！學(xué)到就是賺到，可要仔細(xì)看啦！
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? 快遞丟件沒保價(jià)怎么賠償
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? 依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，寄送的快件丟失，如果沒有保價(jià)的，一般按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
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? 《中華人民共和國(guó)郵政法》
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? 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
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? (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
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? (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
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? 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
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? 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
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? 網(wǎng)購的物品被冒領(lǐng)了，找誰賠？
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? 首先，作為消費(fèi)者應(yīng)該找購買的商家進(jìn)行賠償。
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? 不少人以為快遞被冒領(lǐng)了，快遞公司肯定是有責(zé)任的，而且找快遞公司也是最直接的，其實(shí)不然。消費(fèi)者在網(wǎng)上購物是和商家存在合同關(guān)系，然后由商家委托快遞公司進(jìn)行貨物運(yùn)送，消費(fèi)者和快遞公司之間是沒有直接聯(lián)系的，根據(jù)合同的相對(duì)性原則，消費(fèi)者就只能找商家進(jìn)行索賠，而不是快遞公司。
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? 其次，快遞公司存在失誤導(dǎo)致物件被人冒領(lǐng)的，商家可以要求快遞公司賠償。
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? 網(wǎng)購的人數(shù)越來越多，快遞公司的派送量也逐漸增多，尤其是在購物節(jié)后，快遞人員加班加點(diǎn)都很難把堆積的物品及時(shí)送出，這也導(dǎo)致了派件員在派件過程中馬虎行事，把快遞放到指定地點(diǎn)就走了，既沒電話又沒短信通知，等到購買的人去找快遞的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)快遞早就被別人認(rèn)領(lǐng)了。這種情況下快遞公司是存在過錯(cuò)的，快遞公司需要賠償托運(yùn)的商家。
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? 快遞丟件固然煩人，不知道怎么索賠、找誰索賠，更煩人，今天從律霸這里知道怎么索賠解決以后，以后遇到丟件問題就不怕啦！如果您還有相關(guān)問題需要詢問，趕緊動(dòng)動(dòng)手，來我們律霸法律咨詢網(wǎng)問問看吧，電話和圖文咨詢都相當(dāng)便利！
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