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快遞丟件了怎么辦?

來源: 律霸網賀蘭 · 2020-05-13 · 710人看過

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? 如今運輸行業發達,購買快遞的人日趨增多,對于收快遞的人來說,最煩惱的莫過于快遞丟件:我這么大個的快遞,放在這兒的快遞呢?怎么就沒了呢?快遞丟了,找商家賠償,還是找快遞公司賠償?不清楚怎么做?不要緊,律霸小編來談談快遞丟件的兩大情況:沒有保價丟件和被冒領,該怎么解決!學到就是賺到,可要仔細看啦!


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? 快遞丟件沒保價怎么賠償


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? 依據我國相關法律的規定,寄送的快件丟失,如果沒有保價的,一般按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。


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? 《中華人民共和國郵政法》


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? 第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:


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? ()保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。


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? ()未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。


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? 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。


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? 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。


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? 網購的物品被冒領了,找誰賠?


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? 首先,作為消費者應該找購買的商家進行賠償。


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? 不少人以為快遞被冒領了,快遞公司肯定是有責任的,而且找快遞公司也是最直接的,其實不然。消費者在網上購物是和商家存在合同關系,然后由商家委托快遞公司進行貨物運送,消費者和快遞公司之間是沒有直接聯系的,根據合同的相對性原則,消費者就只能找商家進行索賠,而不是快遞公司。


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? 其次,快遞公司存在失誤導致物件被人冒領的,商家可以要求快遞公司賠償。


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? 網購的人數越來越多,快遞公司的派送量也逐漸增多,尤其是在購物節后,快遞人員加班加點都很難把堆積的物品及時送出,這也導致了派件員在派件過程中馬虎行事,把快遞放到指定地點就走了,既沒電話又沒短信通知,等到購買的人去找快遞的時候,才發現快遞早就被別人認領了。這種情況下快遞公司是存在過錯的,快遞公司需要賠償托運的商家。


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? 快遞丟件固然煩人,不知道怎么索賠、找誰索賠,更煩人,今天從律霸這里知道怎么索賠解決以后,以后遇到丟件問題就不怕啦!如果您還有相關問題需要詢問,趕緊動動手,來我們律霸法律咨詢網問問看吧,電話和圖文咨詢都相當便利!


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